Kategorie
Nerd Management video

Spotkania 1:1 – podstawowe narzędzie lidera – Nerd Management #27

Od lidera wymaga się bardzo wielu rzeczy – rozwoju członków zespołu, udzielania informacji zwrotnej, podtrzymywania motywacji, inspirowania, zapewnienia sprawnej realizacji projektów, rozwiązywania konfliktów w zespole i wiele innych…

Od lidera wymaga się bardzo wielu rzeczy – rozwoju członków zespołu, udzielania informacji zwrotnej, podtrzymywania motywacji, inspirowania, zapewnienia sprawnej realizacji projektów, rozwiązywania konfliktów w zespole i wiele innych…

Jednym z podstawowych narzędzi, które pozwolą Ci zrealizować te zadania są spotkania 1:1. Jeżeli jeszcze nie spotykasz się ze swoimi ludźmi twarzą w twarz (przynajmniej raz na dwa tygodnie), albo jeżeli to robisz, ale chcesz, żeby te spotkania nie przypominały wyłącznie nudnych statusów projektowych – ten odcinek jest dla Ciebie!

Z tego odcinka dowiesz się:

  • Dlaczego warto robić spotkania 1:1?
  • Jak zacząć i co ustalić na pierwszym spotkaniu?
  • Do czego te spotkania są, a do czego nie?
  • Jak ustawiać spotkania 1:1 ze swoim zespołem oraz z przełożonym?
  • Jak dowiedzieć się co możesz usprawnić w swojej pracy?

i wiele więcej 🙂

Agenda

00:00 – Intro
00:57 – Wprowadzenie
02:15 – Co się dzieje kiedy nie spotykasz się ze swoimi ludźmi 1:1?
03:43 – Częstotliwość i długość spotkań 1:1
05:37 – Nie daj sobie wmówić, że nie warto robić spotkań 1:1 lub robić je od święta
06:22 – Częstotliwość spotkań zależna od TRM pracownika
08:06 – Do czego spotkanie 1:1 jest, a do czego nie?
09:04 – Przekładanie spotkań 1:1
10:23 – Spotkania 1:1 z przełożonym
11:56 – Agenda na spotkania 1:1
15:23 – Zamiast gadać, zacznij słuchać
16:04 – Spotkania tematyczne
17:58 – Jak przeprowadzić pierwsze spotkanie 1:1?
22:11 – Ważne pytanie, które pozwoli Ci nie zrobić krzywdy swoim ludziom
23:18 – Dwustronny feedback
25:21 – Jak skutecznie dowiedzieć się co Ty możesz poprawić w swojej pracy?
26:29 – Podsumowanie

Wersja do słuchania

.

Linki

Transkrypcja odcinka

[00:00:57.610] – Krzysztof
Witamy w Nerd Management. Tutaj Krzysztof Rakowski i Paweł Rekowski.

[00:01:02.830] – Krzysztof
Paweł jak pamiętasz ostatnio rozmawialiśmy w gronie team liderów na temat takich oczekiwań w stosunku do lidera. Jakie oczekiwania w stosunku do team lidera ma jego przełożony, jego podwładni. I tam było bardzo dużo różnych takich obszarów, chociażby o tym że lider powinien wiedzieć co się dzieje u jego podwładnych, jak się czują. Ale tez powinien przygotowywać plan rozwoju, powinien wiedzieć co się dzieje w zespole, powinien wspierać w kwestiach związanych z jakimkolwiek wsparciem które jest potrzebne i oczywiście lista jest bardzo długa.

[00:01:36.880] – Krzysztof
I w pewnym momencie jeden z kolegów powiedział, że trzeba by też na taką listę oczekiwań wpisać spotkania 1:1. I zaczęliśmy dyskutować na ten temat czy te spotkania 1:1 to jest faktycznie takie oczekiwania w stosunku do lidera czy nie. Doszliśmy do wniosku, że to jest bardziej takie narzędzie. Ale tych wszystkich oczekiwań, o których wspomniałem nie da się osiągnąć w inny sposób niż poprzez spotkania 1:1. Więc to jest narzędzie które jest konieczne, jest wymagane. Ciężko mi sobie wyobrazić lidera, który nie będzie spotykał się 1:1 ze swoimi podwładnymi.

[00:02:11.290] – Paweł
Bo to jest podstawowe narzędzie. Zobaczcie, jeżeli jesteśmy liderem no to liderem jesteśmy z jakiegoś powodu. Więc ktoś za nami idzie. Przewodzimy tym ludziom. Więc teraz jeżeli z nimi nie rozmawiamy to siłą rzeczy przecież oni nie pójdą za nami.

[00:02:27.610] – Paweł
Możecie zrobić taki test, jeżeli się zastanawiacie, albo nie stosujecie spotkań 1:1, nie spotykacie się z ludźmi, to zróbcie taki test – przestańcie się odzywać do swoich najlepszych kumpli czy… do żony to może nie polecam… na jakiś czas. Tydzień, dwa tygodnie po prostu się nie odzywajcie się w ogóle. I zobaczcie co się stanie z tą relacją.

[00:02:49.000] – Krzysztof
Te spotkania 1:1 to jest temat, który poruszyliśmy w naszym pierwszym odcinku i tam też dodaliśmy specjalne materiały, o których jeszcze powiemy i stwierdziliśmy że warto wrócić do tego tematu i o tym porozmawiać. Ja pamiętam, gdy byłem początkującym team liderem to nie spotykałem się 1:1, bo wydawało mi się, że jeżeli spotkamy się w zespole, w grupie i rozmawiamy o różnych rzeczach to już wystarczy.

[00:03:12.790] – Krzysztof
Teraz ciężko mi sobie to wyobrazić, jak w ogóle udawało mi się wtedy z tymi ludźmi współpracować, bo ta relacja pomiędzy członkiem twojego zespołu a tobą, to jest jedna z takich podstawowych rzeczy, to jest taki fundament który buduje.

[00:03:27.790] – Krzysztof
Jest kilka kwestii które tutaj poruszymy. Czyli po co w ogóle się spotykać, co powinno się dziać na takich rozmowach 1:1, jak często, bo też różne ludzie mogą mieć preferencje i do czego w ogóle te rozmowy służą.

[00:03:43.090] – Krzysztof
Jak ty często spotykasz się ze swoimi ludźmi?

[00:03:45.430] – Paweł
Ze swoimi ludźmi spotykam się raz na dwa tygodnie, widzimy się raz na dwa tygodnie na 45 minut, ale mamy zablokowaną w kalendarzu godzinę. I to też jest istotne już dla takiej mechaniki, to pewnie rozszerzymy trochę dalej, ale już taką rzecz na samym początku można powiedzieć, że musicie sobie zablokować dużo czasu i nawet więcej niż planujecie. Bo są osoby które się rozgadają, są osoby które właściwie po 15 minutach macie już wszystko omówiony i nie ma o czym dalej gadać, to jest OK.

[00:04:18.550] – Paweł
Ale musicie pamiętać, że tego czasu zawsze lepiej mieć więcej niż mniej. Bo z reguły najciekawsze rzeczy na tych spotkaniach wychodzą właśnie na koniec i jeżeli wy macie teraz spotkanie po spotkaniu, nie macie przerwy to się okazuje, że dostajecie bombę jakąś na koniec, a czasu brak.

[00:04:36.220] – Krzysztof
Najciekawsze albo najtrudniejsze. To pogadamy trochę o tej mechanice. To prawda, te najciekawsze, najtrudniejsze, najbardziej problematyczne tematy wychodzą pod koniec spotkania. No i wtedy masz dwa wyjścia: albo powiedzieć sorry mam kolejne spotkanie pogadamy kiedy indziej, co nie jest najlepszym rozwiązaniem, no albo twój kalendarz idzie do kosza. Więc to jest dobre, żeby faktycznie mieć zaplanowane trochę więcej czasu.

[00:04:59.230] – Paweł
Zawsze można skrócić. Zawsze możecie to skrócić. Ciężej to rozciągnąć, zwłaszcza jeżeli macie spotkanie za spotkaniem. To się po prostu nie da.

[00:05:07.900] – Krzysztof
Natomiast dobrze jest też dostosować do preferencji tej osoby, z którą się spotykasz. Czyli niektórzy wolą mieć 45 minut co tydzień, a niektórzy… ja też to praktykuje z niektórymi osobami, że mamy pół godziny trzy razy w miesiącu i raz w miesiącu mamy godzinę. I wtedy wiemy, że takie grubsze tematy, które nie są pilne ale są właśnie rozwojowe, czy tak żeby sobie pogadać bardziej strategicznie. No to mamy na to dłuższe spotkanie, to też jest jakaś możliwość.

[00:05:37.570] – Krzysztof
Tu jest taki haczyk jeżeli chodzi o częstotliwość spotkań. Są takie osoby, które uważają, że nie muszą się spotykać 1:1, zupełnie jest to im do niczego niepotrzebne. Nie wpadnijcie w tę pułapkę, bo się okaże że właśnie z takim deweloperem, który wam tak powiedział będziecie się spotykać raz na dwa miesiące, bo on stwierdził że częściej nie potrzebuje. To nie jest dobry pomysł. Trzeba czymś takim zarządzić.

[00:06:00.070] – Paweł
To jest bardzo zły pomysł, bo to jest właśnie to do czego zaczęliśmy, czyli wasza relacja po prostu się rozpadnie automatycznie, naturalnie. Jeżeli nie będziecie ze sobą rozmawiać, a będziecie rozmawiać tylko o pracy, się statusować, to naprawdę współpraca na dłuższą metę będzie ciężka.

[00:06:16.630] – Paweł
Tutaj jeszcze warto zaznaczyć o to, co mówiliśmy w kontekście Task Relevant Maturity (TRM), czyli tej częstotliwości w stopniu zaawansowania danej osoby. Czyli wiadomo, że jeżeli ktoś jest nowy, ktoś jest juniorem albo dopiero zaczyna, albo coś się dzieje to wiadomo że te spotkania 1:1 muszą być po prostu częstsze czyli np. można zrobić tak, że jeżeli jest potrzeba… no wiadomo, jeżeli ktoś przychodzi nowy, to jest onboarding, czyli właściwie 1:1, codziennie albo nawet kilka razy dziennie. Później to można przejść do takich spotkań cotygodniowych i u mmie się bardzo dobrze sprawdza z ludźmi, u mnie z większością zespołu już pracujemy razem już dobre kilka lat, kilka osób też nowych, które już są po tym okresie wdrożeniowym, no to te dwa tygodnie nam się bardzo dobrze sprawdzają.

[00:07:07.240] – Paweł
Zwłaszcza że działamy tutaj, jeżeli coś się dzieje to i tak wyciągamy to właśnie po stronie zespołu czy rozmawiamy o tym na bieżąco, albo po prostu ludzie piszą do mnie bezpośrednio jeżeli jest jakaś tam sytuacja i to jest też jak najbardziej OK. Ale te dwa tygodnie to jest taki akurat termin z mojej perspektywy, który nie jest ani za często, ani nie jest taki rozwleczony. Jeżeli będzie taki rozwleczony, że spotkamy się raz na miesiąc, no to jeżeli coś się u tej osoby dzieje to możesz tego nawet nie zauważyć. A wtedy też może być taki odbiór z drugiej strony, że w sumie to ja mam problem, ale to nie ma o czym gadać bo my tutaj pracujemy, wszystkie spotkania są statutowe.

[00:07:46.390] – Paweł
I to też jest kwestia dlaczego warto spotykać się 1:1, no bo zwłaszcza teraz, kiedy pracujemy zdalnie. Każde spotkanie ma tytuł, agendę, o tym też rozmawialiśmy w odcinku kalendarzu, jak te spotkania dobrze robić, nie marnować czasu ludzi. Ale przez to brakuje przestrzeni na budowanie tej relacji, na rozmowy.

[00:08:06.580] – Krzysztof
No właśnie to jest ważna rzecz, że spotkania 1:1 to nie jest statusowanie się. Wiadomo, że czasem warto porozmawiać o jakichś kluczowych projektach czy ważnych problemach. Tutaj zwłaszcza z tymi osobami, które potrzebują więcej wsparcia, gdzie trzeba je prowadzić w jakichś sprawach to wiadomo, że to jest takie trochę statusowanie. Ale jednak te spotkania 1:1 to powinna być rozmowa po pierwsze nawiązująca relacje, niekoniecznie to musi być rozmowa o tym gdzie się było na wakacjach, czy tego typu rzeczy, bo nie wszyscy to lubią. To też jest tak, że niektórzy lubią bardziej jak się rozmawia o ich życiu prywatnym, niektórzy mniej, to też zależy od charakteru danej osoby czy profilu, o czym rozmawialiśmy. Ale jednak tutaj można porozmawiać o takich rzeczach bardziej niezwiązanych z projektami. Czyli o rozwoju ,o tym co tej osobie się podoba, co się nie podoba. Do tego jeszcze przejdziemy.

[00:08:59.470] – Krzysztof
Natomiast z tyh kwestii organizacyjnych, moim zdaniem jeszcze jedna ważna sprawa – czyli ty jako menedżer zasadniczo nie powinieneś odwoływać tych spotkań. Może przełożyć z jakiejś przyczyny, no wiadomo, że jeżeli jesteś na urlopie możesz odwołać, ale raczej nie powinieneś odwoływać mówiąc: „nie mam dzisiaj nic do przegadania, to odwołujemy to spotkanie”. To jest twój obowiązek w stosunku do twojego podwładnego, żeby mieć dla tej osoby czas, żeby ona się czuła bezpiecznie, że może po prostu przyjść, może z tobą pogadać. I to jest coś niepodważalnego. Znam takie sytuacje z opowieści znajomych, którzy mają szefa, który cały czas odwołuje 1:1 i właściwie od miesiąca czy dwóch się z nim nie widzieli. To jest dokładnie to samo. Ta relacja ulega degradacji, czasami po prostu nie można załatwić pewnych spraw.

[00:09:44.660] – Krzysztof
Też nie wszystkie sprawy są projektowe. Są takie sytuacje kiedy chce się pogadać. I też jest tak, że czasem chcesz pogadać o czymś ważnym dla siebie. Po trzech tygodniach to już wyblaknie w pamięci, to już nie będzie takie ważne i uleci taka możliwość nawiązania relacji, wyjaśnienia jakichś problemów, porozmawiania o czymś co jest ważne.

[00:10:09.920] – Paweł
No tak a do tego, to też nie jest nic fajnego takie zbieranie tych notatek, zbieranie tematów, które są. Zwłaszcza w kontekście z przełożonym. No bo jeżeli ty jako lider masz swoich ludzi, no to to jest jakby twój obowiązek, żeby o tych ludzi zadbać. Ale jeżeli teraz popatrzymy na relacje ty i twój przełożony czyli menadżer np. działu, który ma kilka zespołów pod sobą i tych ludzi tak naprawdę już ma tam kilkadziesiąt czy kilkaset tak naprawdę w całym swoim zespole, to jest też istotne, żebyś ty się przypominał.

[00:10:40.060] – Paweł
Jeżeli np. jest ta sytuacja, że właśnie ten przełożony odwołuje, bo ciągle coś wybucha coś jest pilnego, to warto wtedy też wziąć sprawy w swoje ręce i po prostu porozmawiać: dobra słuchaj może termin znajdźmy inny. Jeżeli mamy termin w kalendarzu np. środa 14:00 i w ciągle w środę o 14:00 coś wybucha to poszukamy innego terminu, kiedy po prostu nic nie będzie wybuchać gdzie będzie można spokojnie porozmawiać.

[00:11:05.700] – Krzysztof
No właśnie, teraz trochę odwróciliśmy role, bo zaczęliśmy od tego że my jako menedżerowie mamy obowiązek wobec naszych ludzi, żeby się z nami spotykać 1:1, ale tutaj też poruszyłeś kwestię tego, że my, każdy z nas albo większość z nas też ma swoich szefów i my też musimy zarządzić tą relacją. I to też jest ważne, że te rozmowy 1:1 no to często jest taka jedna z niewielu sytuacji, kiedy możesz nawiązać tę relację, kiedy możesz po prostu pochwalić się czymś, co zrobiłeś fajnego, pogadać z osobą, która decyduje o twojej podwyżce i która jest twoim przełożonym.

[00:11:41.410] – Krzysztof
Więc też trzeba o to walczyć i jeżeli nie macie zwyczaju ze swoim szefem, ze swoją szefową, spotykać się 1:1, warto coś takiego zaproponować.

[00:11:50.890] – Paweł
Zdecydowanie bo to jest właściwie jedyne spotkanie bez agendy. I teraz możemy do tego przejść, jeżeli chodzi o agendę. Bo są osoby, które np. lubią mieć spotkanie ustrukturyzowane. Czyli mieć plan na spotkanie 1:1. Ale to jest właśnie twój czas dla drugiego człowieka. Więc teraz wiadomo – może być jakiś tam plan, jakaś taka agenda zgrubna, ale tam musi być, musi być w każdym spotkaniu przestrzeń na to po prostu żeby pogadać. Bo przez to że teraz pracujemy zwłaszcza w tej pracy zdalnej to tej przestrzeni nie ma. Wszystko ma swoją ramę, swoją agendę, swój temat, omawia się to co trzeba wychodzimy na następne spotkanie idziemy dalej.

[00:12:32.060] – Paweł
A chodzi o to właśnie żeby ta przestrzeń. Była bo kiedy ta przestrzeń właśnie się pojawia i pojawia się cisza czyli na zasadzie: dobra mamy tematy przegadane, czy mamy coś jeszcze? Nie wiem? Dobra, w ogóle to może pogadajmy po prostu, co tam u ciebie jak tam żyjesz. Bo dużo lepiej od tego zacząć, niż na tym skończyć mówiąc szczerze. I wtedy pojawiają się jakieś takie tematy… Komuś coś przyjdzie do głowy, „a mnie np. boli to” albo właśnie wyciągnie to co go boli w danej chwili albo nie pasuje, albo właśnie mu pasuje i chce tego więcej.

[00:13:05.540] – Krzysztof
No właśnie ostatnio czytałem artykuł, nie zalinkujemy do niego, w którym autorka proponowała żeby przed spotkaniem 1:1 wysyłać w Wordzie taki kwestionariusz, gdzie będą różne pytania i ta osoba z którą się spotykasz powypełnia to, żebyście już byli przygotowani na rozmowę i po prostu potem na rozmowę przechodzicie przez te kolejne punkty tego kwestionariusza. Nie zalinkujemy do tego.

[00:13:33.620] – Krzysztof
Więc oczywiście, też tak robimy z naszymi ludźmi, że mamy w OneNote notatki i wpisujemy sobie jakieś rzeczy, które nie są pilne, mogą poczekać do spotkania 1:1 ale chcemy je przegadać i to jest jakaś tam agenda. Natomiast to nie jest całość tego. Bo zdarzają się takie osoby, i to jest bardzo popularne, w Wealth Dynamics to będą lordowie, z którymi przegadasz jakieś sprawy projektowe i co dalej? No nic, już załatwione, możemy kończyć. A to jest właśnie ten moment, kiedy ty jako przełożony możesz albo nawet powinieneś się pokusić o to, żeby trochę tę rozmowę rozruszać. Dlaczego? Bo wtedy możesz powiedzieć, co u takiej osoby słychać. Jakie ma problemy. Możesz się dużo dowiedzieć o tym co w zespole się dzieje. Bo nie oszukujmy się, na spotkaniach zwłaszcza teraz jeżeli wszyscy jesteśmy online i właściwie te osoby są małą ramką i czasami nie zawsze z wideo, to nie widać, nie ma takiej dynamiki jak w biurze. Więc to jest ten moment kiedy możesz się dużo dowiedzieć o tym, co się dzieje w zespole. Jak danej osobie się pracuje z konkretnymi osobami. Może jakieś konflikty między zespołami? Może ta osoba ma jakieś problemy z pracą. Więc tutaj warto zadawać takie pytania.

[00:14:52.810] – Krzysztof
Tutaj w materiałach dodatkowych, gdy zapiszecie się na newsletter, wysyłamy taką listę właśnie proponowanych pytań.

[00:14:59.200] – Krzysztof
Z tym że od razu zaznaczę, nie róbcie ze swoich spotkań 1:1 przesłuchania, gdzie idziecie po liście. To powinna być raczej rozmowa w której jesteście szczerze zainteresowani. A z drugiej strony też ta osoba, z którą się spotykacie też powinna zadawać pytania. I to jest bardzo wartościowe. Ja bardziej się cieszę ze spotkania, na którym mogę odpowiadać na pytania, niż ja jestem tą osobą, która zadaje pytania.

[00:15:22.150] – Paweł
To jest świetne co mówisz, bo z reguły mamy tendencję do tego żeby po prostu gadać, gadać, gadać, gadać. A to jest właśnie czas na to, żeby słuchać. Czyli siłą rzeczy musicie po prostu ugryźć się w język, jeżeli jesteście osobami które gadają i nawijają cały czas i mogą przegadać takie spotkanie, to to jest najgorsze co możecie zrobić. Bo jeżeli wy jesteście osobą bardziej ekstrawertyczną, albo gadatliwą, i macie spotkanie 1:1 z członkiem zespołu, który jest takim typowym nerdem, deweloperem, którego wyrwano z piwnicy. No to jeżeli go przegadacie, to właściwie nic z tego nie będzie. On może się nie odezwać .Ale to chyba nie o to chodzi.

[00:16:04.410] – Krzysztof
Jedną z rzeczy, które ja lubię robić to takie coś co nazywam spotkania tematyczne. Czyli w danym tygodniu interesuje mnie jakiś konkretny temat. I wtedy mam spotkania 1:1 z osobami z którymi pracuję i z każdą rozmawiam właśnie na jakiś temat, który jest dla mnie ważny, dla tych osób też i wtedy mam pewność, że zebrałem ze wszystkich zespołów informacje na jakiś temat. To nie musi być coś projektowego, to może być właśnie kwestia związana z jakimiś planami rozwoju, z jakimiś kwestiami strategicznymi, to też jest coś takiego co wzbogaca ten plan rozmowy i o czym warto w ten sposób rozmawiać.

[00:16:41.790] – Krzysztof
Kolejna rzecz, którą warto poruszać raz na jakiś czas, to jest właśnie ten rozwój. Rozmawialiśmy o learning planach i jeżeli ktoś ma learning plan (damy linka do odcinka na ten temat) to wtedy na każdym spotkaniu warto się dowiedzieć co się dzieje z tym learning planem.

[00:17:00.900] – Paweł
Czy ja wiem, czy na każdym? Ja na przykład robię tak, że to jest zawsze pierwsze spotkanie danego miesiąca. Czyli teraz zaczęliśmy grudzień i pierwsze spotkania, które miałem z ludźmi zespołu, to właśnie otwieramy sobie ten learning plan, patrzymy co zrobiliśmy, gdzie jesteśmy, co idzie dobrze, co idzie źle. Może coś warto usunąć. Ale to wszystko znajdzie się tutaj w tym odcinku o learning planie, bo tam dokładnie szczegółowo żeśmy to mówili.

[00:17:25.950] – Krzysztof
To zależy od tej dojrzałości. Bo jeżeli to jest junior, który pracuje nad tym żeby wejść na poziom mida, to będzie potrzebował tego wsparcia częściej. Jeżeli to senior, który ma swój projekt ma jakąś tam ścieżkę, no to wiadomo że nie będzie potrzebował tak częstego wsparcia i to też zależy właśnie od tego Task Relevant Maturity, gdzie w różny sposób należy wspierać osoby na różnych poziomach dojrzałości. O tym rozmawialiśmy i też zalinkujemy wam ten odcinek, warto go zobaczyć.

[00:17:53.760] – Paweł
Czyli podsumowując: to zależy.

[00:17:56.990] – Krzysztof
To jest najlepsze podsumowanie.

[00:17:58.710] – Krzysztof
Ważną rzeczą jest pierwsze spotkanie 1:1. Takie pierwsze spotkanie 1:1 to jest w kilku przypadkach: po pierwsze jeżeli jesteśmy zaawansowani i przejmujemy zespół, to jest jedna sytuacja, czy też przechodzimy do nowej firmy gdzie po prostu zespół w jakiś sposób jest nam przydzielony, ale też sytuacja w której niektórzy z was mogą się znaleźć, czyli nie robiliście do tej pory spotkań 1:1. To jest chyba najtrudniejsza, prawda?

[00:18:23.700] – Paweł
Jest dużo trudniejsza, bo wchodzisz na zupełnie nieznany obszar.

[00:18:27.390] – Krzysztof
No właśnie i jak ja, tak jak wspomniałem, nie robiłem spotkań 1:1, kiedy zacząłem je robić, to było mi tak ciężko jest przemóc, żeby powiedzieć: dobra, od teraz spotykamy się raz na tydzień. To jest coś ciężkiego i dlatego też warto wtedy żeby jakoś wystartować.

[00:18:44.670] – Krzysztof
Zastanówmy się, jakie są takie dobre pytania na pierwsze spotkania 1:1. Pierwsza rzecz, o której powiedzieliśmy to właśnie jak często chciałbyś, chciałabyś się spotykać. Nie znaczy, że musicie się do tego dostosować w stu procentach. Słyszałem właśnie takie odpowiedzi, że ktoś mi powiedział: raz na miesiąc, raz na dwa miesiące. To nie, zdecydowanie nie. Ale to jest jedna z takich rzeczy.

[00:19:06.150] – Krzysztof
O czym jeszcze można porozmawiać w takich sytuacjach? Testy osobowości to jest taka rzecz, którą można wtedy też wdrożyć, uruchomić.

[00:19:15.210] – Paweł
Bo to ułatwia świadomość tego, zwłaszcza jeżeli to są spotkania z osobami, z którymi się nie znacie i tej relacji za bardzo nie ma, to zdecydowanie to ułatwia dowiedzieć się, z kim rozmawiacie. Jak swoją komunikację dostosować, by z jednej strony nie zalać tej osoby, jeżeli to jest właśnie taka relacja, że ty gadasz bo ty jesteś ekstrawertyk, a gadasz z lordem, który się nie odezwie wcale i dla niego to Excel wystarczy. Albo w drugą stronę.

[00:19:41.850] – Paweł
Więc to się zdecydowanie przydaje i to pozwala też użyć trzeciej rzeczy, o której bym tutaj powiedział czyli właśnie ramy. Ramy w jakich się poruszamy w ramach tego spotkania, co też dobrze sobie ustalić na początku przy tym pierwszym spotkaniu czyli jak głęboko można wejść. Czy o tematach prywatnych chcesz rozmawiać, czy nie? Czy jesteś w pracy i rozmawiamy tylko o pracy. Bo każdy będzie miał tutaj inny próg bólu i to zdecydowanie warto zapytać o czym nie chcesz rozmawiać, jakich tematów nie poruszamy.

[00:20:15.480] – Krzysztof
To jest tak, że niektórzy chętnie ci opowiedzą o procedurach medycznych, które ostatnio przeszli i co tam słychać u dalszej rodziny, a niektórzy zupełnie postawią mur i ani słowem nawet o neutralnych rzeczach nie będą mówić.

[00:20:27.900] – Paweł
I to jest ok to jest OK.

[00:20:29.920] – Krzysztof
To jest dobre chociaż to czasem trochę utrudnia, jeżeli taka osoba ma jakieś problemy poza pracą, które wpływają na pracę, no to czasami ciężej takiej osobie pomóc, nie mówię o rozwiązywaniu prywatnych problemów tej osoby, ale bardziej takiej świadomości co się dzieje. Ale oczywiście każdy ma prawo do postawienia tej granicy tam gdzie chce.

[00:20:52.950] – Krzysztof
Jeszcze przed tym pierwszym spotkaniu 1:1 moim zdaniem można zadać pytania które, też pochodzą z rozmów rekrutacyjnych, ale też pozwalają się poznać, jeżeli się jeszcze nie znamy na takim poziomie, czyli chociażby co lubisz w swojej pracy, co cię motywuje, to tak trochę może pochodzić z tych testów. W jaki sposób chcesz żeby się z tobą komunikować. Bo to też jest tak, że komunikujemy się z zespołem, to z każdym trzeba inaczej. Jednemu wyślesz maila, drugiemu na komunikatorze, do trzeciego trzeba zadzwonić. To też buduje taką mapę tych sposobów.

[00:21:32.380] – Krzysztof
Jeżeli jesteś nowym szefem w zespole to też warto zapytać np. co mój poprzednik robił dobrze, co robił źle, jakie miałeś, miałaś umowy z nim, jakie miałeś ustalenia, żeby nie wchodzić z butami i reorganizować wszystkiego, tylko też żeby się dostosować do tego.

[00:21:50.140] – Krzysztof
Kwestia oczywiście rozwoju, czyli w jakim kierunku chcielibyście się rozwijać. W jaki sposób możemy wesprzeć tę osobę. Niektórzy lubią mieć kursy online, ktoś inny wolałby pracować z mentorem, ktoś inny lubi jeżeli ma jakąś bliską relację np. z kolegą z zespołu, który jest bardziej doświadczony, więc to też są takie rzeczy, których warto się wybrać na tej pierwszej rozmowie.

[00:22:11.800] – Paweł
Mało tego, tu jeszcze jest bardzo ważne pytanie, o którym można dość łatwo zapomnieć, bo każdy ma swoją rolę, każdy ma swoje stanowisko. A to jednak jest z mojej perspektywy, i zresztą z tego powstał Nerd Management tak naprawdę, czyli pytanie powinno paść na takim spotkaniu i ono powinno padać regularnie co moim zdaniem tak co pół roku, co rok, w jaką stronę ty chcesz się rozwijać. Czy ty chcesz zostać super specjalistą, ekspertem w swojej dziedzinie, czy może zaczynają cię kręcić tematy liderskie, menedżerskie, może gdzieś tam twoja uwaga i to oczekiwanie co ty chcesz w życiu robić się zaczyna kierować gdzieś indziej, to ty musisz o tym wiedzieć, żeby właśnie nie zrobić w przyszłości kiedy ty będziesz zmieniać pracę, będziesz awansować i będziesz potrzebować swojego następcy, żeby wyznaczyć osobę, dla której to będzie największa kara, bo ostatnią rzeczą którą chce robić, to jest zostanie liderem zespołu.

[00:23:08.970] – Krzysztof
To właśnie sprowadza się d tego, że spotkanie 1:1 to jest ten moment, żeby tych ludzi jak najlepiej poznać i żeby wiedzieć jakie są ich aspiracje. Jakie są ich oczekiwania.

[00:23:18.310] – Krzysztof
Oczywiście spotkania to też jest moment na informację zwrotną w obie strony. Przypominamy, że informacja zwrotna to nie jest tylko mówienie o tym co się nie udało, ale również o tym co się udało i trzeba o tym pamiętać. Warto sobie zapisywać takie rzeczy. Ty masz fajną rzecz, którą prowadzisz u siebie w zespole czyli Success book, prawda?

[00:23:37.990] – Paweł
Trochę od tego odeszliśmy ale będziemy do tego wracać bo to się zdecydowanie przydaje. Czyli to jest Excel, to jest tabelka, zeszyt, obojętnie nie ma nie to nie ma znaczenia ale ma za zadanie takie żeby zbierać właśnie sukcesy. To co fajnego ktoś zrobił i to zapisuje dana osoba lub zapisuje po prostu ja do niej. Jeżeli np. widzę dla kogoś, to jest bardzo fajna rzecz, o tym możemy kiedyś shorta nagrać bo to jest fajny temat, jak taki Success Book działa, ale chodzi o to, że ty możesz widzieć, że ktoś robi super robotę a z perspektywy tej osoby to nie będzie nic nadzwyczajnego. Więc zapisujemy tam rzeczy, które właśnie się udały były fajne były dobre, zapisujemy tam wtopy, porażki itd. Ale razem z wyciągniętymi lekcjami. Czyli to jest takie post mortem.

[00:24:25.240] – Krzysztof
Tak, to jest ważne żeby właśnie mieć taki taki rejestr, żeby potem było łatwiej rozmawiając o bonusach, podwyżkach czy uzasadniając czemu ta osoba powinna dostać podwyżkę np. solidną. To się bardzo przydaje i warto to mieć.

[00:24:41.320] – Krzysztof
Czasem musimy udzielić informacji zwrotnej po prostu, bo coś się wydarzyło i trzeba powiedzieć, że zrobiłeś coś nie tak jak trzeba. Chyba nie mieliśmy jeszcze odcinka o informacji zwrotnej, warto by nagrać.

[00:24:55.720] – Paweł
Dajcie znać w komentarzach czy chcecie taki odcinek.

[00:24:58.210] – Krzysztof
To jest coś, do czego przede wszystkim trzeba się solidnie przygotować, zrobić sobie notatki, przemyśleć prawie że każde słowo. Taka informacja zwrotna to jest coś co trzeba dobrze zrobić.

[00:25:11.440] – Paweł
Ja bym tutaj dodał jedną jedną rzecz, tak zamykając ten temat w tej części feedbackowej na tym spotkaniu 1:1, czyli uzyskania na temat swojej pracy. I jakiś czas temu dostałem od swojego przełożonego technicznego bardzo fajne pytanie które możecie sobie zapisać, zapamiętać i zastosować w momencie kiedy to wy będziecie chcieli uzyskać feedback od swoich ludzi. I to pytanie brzmi: gdybyś był mną, to co byś zrobił inaczej w danej sytuacji. I to jest super, bo wtedy dowiesz się wszystkiego co ktoś widzi, czy to co robisz zespół traktuje, że jest OK, w tej sytuacji w tym kontekście z taką wiedzą zasobami i możliwościami itd. to była faktycznie najlepsza możliwa decyzja albo można było to zrobić inaczej. I może się naprawdę dużo fajnych rzeczy dowiedzieć o sobie.

[00:26:04.050] – Paweł
Gdy zapytasz, „co robię dobrze, co robię źle”, to będzie takie miałkie strasznie. A to jest bardzo konkretne pytanie, które wyciągnie informacje ,które mogą się realnie przydać.

[00:26:14.460] – Krzysztof
I forma też jest taka, że taki sposób bardziej zawoalowany pyta o to, co powinienem zmienić, w związku z tym istnieje szansa, że ta osoba z którą rozmawiasz będzie bardziej otwarta na to, żeby ci udzielić tej informacji zwrotnej.

[00:26:29.070] – Krzysztof
Podsumowując jeżeli jeszcze się nie spotykacie ze swoimi ludźmi na spotkaniach 1:1 to to jest najwyższy czas. Proponujemy, żebyście wrzucili każdemu w kalendarz takie pierwsze spotkanie, na którym wdrożycie tę ideę a potem żebyście raz na tydzień, raz na dwa tygodnie, zależnie od tego jakie będziecie mieli potrzeby i jak sobie te relacje ułożycie, warto się spotykać.

[00:26:56.340] – Krzysztof
Na dobry start proponujemy, żebyście zapisali się na nas newsletter, jeżeli się zapiszecie to dostaniecie listę pytań proponowanych w różnych tematykach, czyli takie pytania bardziej projektowe, rozwojowe, związane z pracą zdalną, różne pytania, które mogą wam pomóc kiedy nie będziecie mieli pomysłu na to o czym porozmawiać.

[00:27:18.240] – Paweł
Zwłaszcza, że to żeby zacząć, czy nawet jeżeli właśnie idzie wszystko OK, to dobrze znaleźć sobie jakąś inspirację, przejrzyjcie to, używajcie, korzystajcie, bo to naprawdę pomaga budować tę relację, a dzięki temu kiedy będziecie lepiej znać swoich ludzi, lepiej będziecie mogli spełniać ich oczekiwania i sprawiać, że będzie im się pracowało zdecydowanie lepiej, a o to przecież chodzi.

[00:27:39.960] – Krzysztof
Powodzenia.