Kategorie
Nerd Management short

Czy każdy musi się rozwijać? Różne prędkości ścieżek rozwoju – Nerd Management #65

ako liderzy powinniśmy zadbać o to, aby nasi ludzie mogli i chcieli się rozwijać, natomiast musimy być świadomi tego, że każdy rozwija się w swoim tempie – zgodnie z własnym temperamentem, charakterem, czy po prostu sytuacją życiową (ci, którzy są młodymi rodzicami, remontują mieszkanie, zmagają się z chorobą – przykłady można mnożyć – dobrze to zrozumieją).

W IT zakładamy, że wszyscy chcą się rozwijać, szukać cały czas nowinek, uczyć się, wspinać po szczeblach kariery. To jest bazujący na błędnym założeniu błąd, który z Pawłem często popełnialiśmy na początku naszej kariery – zakładaliśmy, że wszyscy są tacy sami, jak my.

Rzeczywistość jest zupełnie inna. Jako liderzy powinniśmy zadbać o to, aby nasi ludzie mogli i chcieli się rozwijać, natomiast musimy być świadomi tego, że każdy rozwija się w swoim tempie – zgodnie z własnym temperamentem, charakterem, czy po prostu sytuacją życiową (ci, którzy są młodymi rodzicami, remontują mieszkanie, zmagają się z chorobą – przykłady można mnożyć – dobrze to zrozumieją).

W tym odcinku porozmawiamy o koncepcji przedstawionej przez Kim Smith w książce “Radical Candor”, która pozwoli Ci podejść indywidualnie do rozwoju członków Twojego zespołu i docenić ich wkład. Dowiesz się, jak z nimi pracować i wspierać. Szczególnie zwrócimy uwagę na “konie pociągowe”, o których często zapominamy, a są wartościowymi pracownikami.

Z tego shorta dowiesz się:

  • Jakie są dwa sposoby funkcjonowania Twoich ludzi?
  • Dlaczego potrzebujesz jednych i drugich?
  • Jak skutenicze wspierać swój zespół w rozwoju?
  • Kiedy zachęcanie ludzi do rozwoju może przynieść odwrotny skutek?

i wiele więcej 🙂

Agenda

00:00 – Intro
01:52 – Czy na pewno każdy musi się rozwijać?
03:22 – Dwa rodzaje osób nazywanych „High Performers”
04:27 – Jak pracować z osobami, którym zależy na wyzwaniach i docenieniu?
05:05 – Jak wygląda „Super Start” z perspektywy testów profilowych?
06:10 – Jak wygląda drugi tym High Performerów, czyli „Rock Star”?
07:42 – Błędy w zarządzaniu osobami, które dobrze wykonują swoją pracę
08:31 – Narzędzia do wspierania Twoich ludzi niezależnie od typu charakteru
09:36 – Czy typ pracy danej osoby jest stały?
10:32 – Nic na siłę!
11:32 – Podsumowanie

Wersja do słuchania

.

Linki

Transkrypcja odcinka

[00:01:08.150] – Paweł
Cześć witajcie w Nerd Management, z tej strony Paweł Rekowski i Krzysztof Rakowski.

[00:01:13.790] – Paweł
Już za cztery, tylko cztery dni zostały do konferencji Boiling Frogs na której będziemy razem na żywo występować we Wrocławiu 19 marca na scenie, z samego rana, o dziewiątej rano, będziecie mogli posłuchać jak nie zostać dinozaurem w IT. No i dzisiejszy temat trochę do tego nawiązuje.

[00:01:36.470] – Krzysztof
Będziemy na konferencji mówić o tym, jak nie zostać dinozaurem w IT czyli zachęcać uczestników, widzów do tego, żeby się rozwijali cały czas, że muszą się rozwijać. I w IT jest takie założenie, prawda? Że wszyscy chcą się rozwijać, wszyscy chcą szukać cały czas nowinek, uczyć się, wspinać po szczeblach kariery. Generalnie jest takie poczucie że cały czas gonimy króliczka, uczymy się nowych rzeczy, czytamy setki książek, artykułów. I taki pęd do wiedzy się czuje.

[00:02:15.110] – Krzysztof
Ja na pewno go czuję, Paweł też, jeżeli nas oglądacie, to również to uczucie nie jest wam obce. Natomiast to nie zawsze tak jest. Czyli nie zawsze jest tak, że wszyscy muszą w ten sposób działać, wszyscy muszą pędzić po wiedzę tak szybko.

[00:02:30.500] – Krzysztof
Chcielibyśmy porozmawiać z wami o takim koncepcie książki Kim Scott pod tytułem „Radical Candor”. Tytuł angielski jest taki, bo tytuł polski „Szef wymagający i wyrozumiały” mi się zupełnie nie podoba i zupełnie nie oddaje ducha tej książki. Po angielsku „radical candor” to jest taka radykalna szczerość. Ale teraz nie będziemy mówić o tej radykalnej szczerości, tylko bardziej o takiej koncepcji, którą autorka przedstawia. Koncepcji w jaki sposób ludzie się rozwijają. I ona dzieli te osoby, które osiągają wysoką wydajność… Bo też oczywiście mamy kilka takich klasyfikacji w jaki sposób ludzie sobie radzą. Są też osoby, które sobie słabo radzą, ale o nic nie będziemy teraz mówić, tylko te osoby które są takimi, mówiąc po angielsku, high performerami. Są dwa rodzaje takich osób i przeważnie widzimy tylko jednych a o drugich zapominamy. I teraz właśnie chciałbym o tym mówić.

[00:03:30.140] – Krzysztof
Te osoby, których wszyscy mamy na myśli, jeżeli myślimy o rozwoju, ona nazywa superstar. Superstar – wiadomo co to znaczy, to jest osoba, która jest high performerem, ale z drugiej strony zależy jej na szybkim wzroście. Lubi swoją pracę, szuka sposobu jak rosnąć, jak się rozwijać. Zależy jej na wyzwaniach, nowych projektach, ciągłe uczenie się, ciągłe rezultaty – dobre rezultaty. Mają innowacyjne pomysły, starają się zarazić zespół, swoich przełożonych, kolegów wszystkich dookoła tymi innowacyjnymi pomysłami. No i przede wszystkim szukają wyzwań. Cały czas muszą mieć jakieś wyzwania, musi coś ciekawego.

[00:04:08.840] – Krzysztof
To są często osoby którym zależy też na awansach formalnych, żeby były docenione. Muszą zapewnić awanse, wynagrodzenie, jakieś uznanie. To są takie osoby, które typowo widzimy, jeżeli myślimy o rozwoju.

[00:04:25.070] – Krzysztof
Jak z takimi osobami pracować? No wszystkim trzeba dawać im wyzwania. Cały czas. Nie mogą się nudzić. Nie mogą się znudzić, muszą uczyć innych, muszą uczyć siebie. Też rzadko kiedy chcą żeby im przeszkadzać. Mają jakąś wizję, mają pomysł i chcą je realizować. Tutaj też jest częsty błąd, który popełniają menedżerowie, czyli zakładają, że taka osoba chce zarządzać i że ścieżka którą mogą przyjąć to jest ciężka menedżerska. I to jest coś, co leży u podstaw Nerd Management, bo nasz pierwszy odcinek był właśnie o tym, jak ze świetnego specjalisty nie zostać beznadziejnym liderem. Więc zapraszamy też do obejrzenia tego.

[00:05:05.810] – Krzysztof
Paweł, wiem że ty jesteś dobry w Wealth Dynamics, więc powiedz jak ten superstar wygląda z twojej perspektywy.

[00:05:13.420] – Paweł
Do końca tego bym nie mapowal, bo może wam się od razu rzucić, że w Wealth Dynamics jest ta gwiazda, to jest super gwiazda, ale to tak nie do końca. Ponieważ super gwiazdą, takim high performerem może być tak naprawdę dowolny profil. No bo to jest niewykluczone, że każdy z tych profili ma jakiś taki swój drive. Mogę polecić książkę „Drive” Pinka, która pokazuje, że każdy człowiek ma swoją motywację. Jest różna motywacja. Jeżeli ta motywacja jest, to ten profil z Wealth Dynamics nie ma znaczenia. Bo jeżeli nawet mamy takiego lorda czy kogoś takiego właśnie bardzo wycofanego, to jeżeli ma temat, który go kręci, który sprawia że chce mu się rano wstawać, to nawet on jest w stanie wykrzesać z siebie dużo takiego właśnie zapału, tego ruchu. Więc nie mapowałbym tego w tę stronę na pewno.

[00:06:07.580] – Krzysztof
I o to chodzi, płynnie przeszedłeś do tego drugiego rodzaju ludzi, których Kim Scott nazywa rockstar. Ale tu nie chodzi o gwiazdę rocka. Rock to jest skała po angielsku. I właśnie rockstar, chodzi o tę gwiazdę, która jest taką skałą, takim fundamentem, na którym wspierają się wszyscy inni. Np. nie wiem czy wiecie, że Manhattan to jest… Pod spodem jest skała i te wszystkie gigantyczne wieżowce, jeżeli chcą je wybudować, to muszą się wkopać przez jakąś tam niezbyt głęboką warstwę ziemi, do tego bedrock, do tej skały i tam wiercają jakieś fundamenty, jakieś takie stalowe filary itd. I właśnie ta rockstar, to jest taki fundament, jest taka osoba, po polsku byśmy powiedzieli może taki koń pociągowy. Czyli to jest taka osoba, która lubi swoją pracę, jest w niej bardzo dobra, ale nie zależy jej na takim szybkim, intensywnym wzroście. Nie zależy tej osobie na tym, żeby być na świeczniku, żeby dostawać jakieś pochwały, uścisk dłoni prezesa. Robią jakąś rzecz, w której są dobrzy i zespół opiera się na nich bardzo często.

[00:07:16.460] – Krzysztof
Ale to nie są takie spektakularne sukcesy, że nowa technologia, nowy klient, połączyli 20 różnych technologii SaaSowych i dzięki temu wszystko zrobili nowe narzędzie, które wasz firma mogła sprzedać i teraz są super chwaleni przez wszystkich.

[00:07:35.150] – Krzysztof
Czy to znaczy że nie robią dobrej roboty? No nie, robią dobrą robotę i często właśnie są gdzieś tam z tyłu. I błąd, który często popełniamy to właśnie taki, że te osoby są ignorowane, są zapominane. Bo po prostu robią swoją robotę. Nie są głośni, nie są w jakiś sposób właśnie takimi superstars.

[00:07:56.870] – Krzysztof
Jak pracować z takimi osobami? Przede wszystkim nie ignorować ich, nie przegapiać, nie pomijać przy podwyżkach, przy bonusach. Trzeba tę właśnie taką pracę konia pociągowego brać pod uwagę. Oni też dostarczają wartości, to też jest duża wartość. I trzeba znaleźć jakiś sposób doceniania, wyróżniania ich. Może nie takiego wyróżnienia jak lubią właśnie super stars, ale docenienia i wyróżnienia taki, który będzie do nich dopasowany.

[00:08:26.750] – Krzysztof
Możemy widzieć takie osoby jako takich właśnie ekspertów czy mędrców. Takie narzędzie, które pozwoli Wam ich docenić – odeślemy do odpowiedniego odcinka – to jest właśnie to regretted attrition, czyli musicie sobie uświadomić, że jeżeli zabrakłoby tej osoby w waszym zespole, no to byście tego żałowali i zespół też by żałował. I byście zauważyli, że tej osoby brakuje.

[00:08:52.100] – Krzysztof
Nie zawsze tacy rockstars chcą podążać ścieżką learning planu czy ścieżką zwłaszcza awansu. Nie zależy im na tym jaką mają nazwę stanowiska. Często są takie osoby, które chcą przyjść na 8 godzin, zrobić swoją robotę, dobrze, solidnie, można na nich polegać. Ale potem chcą wrócić do domu, mają swoje hobby, mają rodzinę, mają inne rzeczy. I to też jest ważne, że oni te osiem godzin poświęcają na solidną dobrą robotę.

[00:09:20.330] – Krzysztof
Znam takie osoby. Można im zaufać w 100%, można na nich polegać, ale oni nie są super gwiazdami, tylko robią naprawdę fajną robotę.

[00:09:30.470] – Krzysztof
Ale czy to jest stałe? Czy ktoś jest superstar, to będzie zawsze superstar a jeżeli jest rockstar, to zawsze będzie rockstar?

[00:09:36.860] – Paweł
Oczywiście, że nie. To jest coś, co musicie sobie uświadomić, że jeżeli ktoś teraz ciśnie, jest taką osobą, której zależy na awansach, na tym, żeby zrobić tę super robotę, no to to wymaga bardzo bardzo dużej energii. I w tym momencie może być właśnie skupiona na pracy, to jest priorytet numer jeden. Ale za rok-dwa pojawią się na przykład dzieci, pojawi się rodzina, pojawią się inne tematy, które też będą wymagać więcej energii. I siłą rzeczy też nie będzie w stanie już poświęcić się temu i wtedy bardzo łatwo może przejść na ten tryb rockstar, czyli dobrze i solidnie wykonywać swoją pracę. Może już niekoniecznie tak świecić i biegać i być na pierwszym planie, zawsze na tym pierwszym froncie, ale zejść trochę do okopów, trochę się wycofać i to też jest jak najbardziej OK.

[00:10:32.840] – Paweł
Tutaj ważną rzeczą jeszcze którą na koniec warto nadmienić, to żeby w przypadku tych tych rockstar, czyli osób właśnie tych solidnych, wycofanych – nie cisnąć ich, żeby oni byli kimś innym, żeby zmuszać ich do tego. Tutaj robisz super robotę to właśnie teraz zostań beznadziejnym liderem, będzie fajnie. Albo z drugiej strony, to może teraz ty zrobisz właśnie jakąś prezentację, może wystąpisz na konferencji na tysiące osób… Pamiętajcie że już niedługo Wrocław. I w tym momencie możecie takiego człowieka bardziej zniechęcić, niż zachęcić do czegoś. Także też musicie to sobie wyważyć i patrzeć, kto w danym momencie gdzie jest.

[00:11:13.090] – Paweł
Bo nawet taka osoba wycofana, to co mówiłem na początku, która jest właśnie takim np. takim lordem, akumulatorem z Wealth Dynamics, będzie miała takie momenty, że będzie jak superstar, rozkręcać swoje tematy, nawet uczyć innych bo czemu nie, takie przypadki też mieliśmy.

[00:11:32.320] – Krzysztof
Podsumowując: dbajcie o swoje gwiazdy, zarówno super gwiazdy jak i te skały i pamiętajcie, że ludzie są różni to się też zmienia w czasie, warto dostrzegać nie tylko tych, którzy są tymi super gwiazdami, ale też tych, którzy robią solidną codzienną dobrą robotę.

[00:11:52.030] – Paweł
Dokładnie więc solidna i cotygodniowa dawka wiedzy od Nerd Management trafiła, więc jeżeli chcesz zrobić dobrą robotę to tutaj masz link do newslettera, zapisz się na newsletter, zasubskrybuj i widzimy się w następny wtorek. Standardowo o 8:00.