Podejmowanie decyzji to jest coś, co jest wpisane w definicję pracy managera – i nie tylko. Podejmujemy czasem dziesiątki, jeżeli nie setki decyzji, ale nie zawsze uświadamiamy sobie, że to jest właśnie moment decyzji. W związku z tym padamy ofiarą uprzedzeń, błędnej interpretacji rzeczywistości, wygody, czy chociażby stresu i zmęczenia. Często też podejmujemy decyzje „na czuja”, „intuicyjnie” albo wygrywa ostatni pomysł, który usłyszeliśmy przed podjęciem decyzji…
Podejmując decyzje w ten sposób, bardzo łatwo pominąć istotne elementy, które wysypią nasze projekty w najmniej spodziewanym momencie. W końcu 15 minut planowania może zaoszczędzić tydzień kodowania – tylko kto ma na to czas? 🙂
Opowiemy Ci o tym, jak przestać biec przed siebie z zawiązanymi oczami, podejmując decyzje na szybko, intuicyjnie i bez dokładnego przemyślenia.
Z tego odcinka dowiesz się:
- Jakie błędy popełniasz podejmując decyzje?
- Jak podejść zagadnienia w usystematyzowany sposób?
- Jak analizować decyzje, szanse oraz zagrożenia?
- Jak poznać problem, zanim odlecisz w rozwiązania?
- Kiedy myśleć, a kiedy działać?
- Jak podejmować właściwe decyzje?
i wiele więcej 🙂
🚨 Potrzebujesz pomocy w pracy lidera?🚨
Zostały ostatnie miejsca na współpracę z nami!
Wypełnij formularz na stronie https://nerd.management/konsultacje
i dogadamy szczegóły!
Agenda:
00:00 – Intro
00:59 – Wprowadzenie
01:32 – Czym jest podejmowanie decyzji?
02:11 – Jak najczęściej podejmujemy decyzje?
02:53 – 4 domyślne zachowania
06:44 – Jak dobrze podejmować decyzje?
10:15 – Jak odpowiedzieć na nasze słabości?
16:29 – 5 stopniowy proces podejmowania decyzji
22:28 – Podsumowanie
23:37 – Zadanie domowe
Wersja do słuchania
Linki
- Książka: Clear Thinking – Turning Ordinary Moments into Extraordinary Results – Shane Parrish
- Konferencja: IT Manager of Tomorrow 2025 – (10 edycja: 23-26 czerwca 2025, Gdynia)
Nasze inne odcinki polecane w tym materiale
- Odcinek 127 : Narzekanie to nie strategia
- Odcinek 70 : Poznaj siebie i swoich ludzi – testy profilowe w praktyce
- Odcinek 114 : Jak zarządzać zmianą w 8 krokach według Johna P. Kottera? – Bajka o pingwinach
Transkrypcja odcinka
[00:00:59.17] – Krzysztof
Cześć, witamy w Nerd Management. Tutaj Krzysztof Rakowski…
[00:01:03.12] – Paweł
…i Paweł Rekowski.
[00:01:05.02] – Krzysztof
Dzisiaj powiemy Wam o pięciu krokach do dobrego podejmowania decyzji, ale nie tylko o pięciu krokach samego procesu decyzyjnego. Również o czterech wyzwaniach, które pojawiają się w trakcie tego procesu. Czterech siłach, które możemy wykorzystać. No i potem 5 sposobów rozwiązania tych różnych problemów, odpowiedzi na te wyzwania, które się pojawiają. A to wszystko sprowadza się właśnie do pięciokrokowego procesu, który pomaga nam decydować.
[00:01:31.21] – Krzysztof
I o co w ogóle chodzi. Czym jest to podejmowanie decyzji? My jako ludzie podejmujemy codziennie dziesiątki czy nawet setki decyzji. Tyle, ile człowiek pierwotny podejmował w przeciągu całego swojego życia albo jeszcze więcej. W związku z tym nasze umysły nie do końca są do tego przystosowane, żeby w taki usystematyzowany sposób tę decyzje podejmować. I to powoduje, że jeżeli w pracy podejmujemy decyzję właśnie jako managerowie w zespole, to często podejmujemy to w sposób intuicyjny albo skracamy sobie te ścieżki, wpadamy w różne pułapki, które powodują, że to podejmowanie decyzji no nie jest najlepsze.
[00:02:11.04] – Paweł
Więc jak to jest z tymi decyzjami? Podejmujemy je najczęściej na czuja, bo tak czuję, tak wygląda. Myślę, że to będzie dobrze. Korzystamy często z bazy danych Instytutu Z Dupy, więc często nie mamy potwierdzenia, więc bierzemy jak leci. Albo robimy w taki sposób, że ostatnia decyzja, ostatni pomysł, ostatnia propozycja, która padła na spotkaniu jest dobra. Bierzemy, bierzemy. Ponieważ się pojawiło, więc bez większego zastanowienia się, bez większej rozwagi bierzemy dany dany pomysł, bierzemy tą decyzję, no i robimy. I to będzie albo pierwsza, albo ostatnia.
[00:02:46.19] – Paweł
I to jest złe. To jest bardzo złe podejście. Dlatego tutaj wpadamy w 4 pierwsze, tę pierwszą liczbę 4, czyli pierwsze nasze tak zwane defaultsy, czyli takie domyślne zachowania, które są bardzo istotne z perspektywy tego, jak podchodzimy w ogóle do procesu podejmowania decyzji. Bo to nie jest tak, że my jako ludzie będziemy racjonalni i tak dalej. To jest bzdura. Jesteśmy tymi samymi zwierzętami, którymi byliśmy przez cały czas rozwoju tysiące lat temu, więc te procesy są aktualne. I pierwszą rzeczą taki pierwszy default to są emocje. My jesteśmy zwierzętami emocjonalnymi, podejmujemy decyzje bazując na emocjach, nie na liczbach. Później jesteśmy w stanie dobrać dowolne liczby i fakty pod to, jak my się czujemy. Jeżeli czujemy, że tak powinno być, no to znajdziemy dane, które nam to uzasadnią. I to jest coś, czego my musimy zdawać sobie świadomość. Do tego na emocje wpływają różne czynniki otoczenia. Na przykład to, że się nie wyśpimy. Jest. Żyjemy w stresie, w pośpiechu.
[00:03:45.05] – Paweł
To nas ciągnie do tego, że te nasze emocje są niestabilne. Często jest nie jest z nami okej albo są negatywne. I przez to, że my się nie wyspaliśmy, podejmujemy złe decyzje, bo jesteśmy wkurzeni i emocje nas ciągną do tego, żeby podjąć decyzję, która finalnie może się okazać bardzo zła dla Ciebie, dla Twojego zespołu czy dla organizacji. To jest pierwsza rzecz.
[00:04:06.10] – Paweł
Drugą taką rzeczą jest ego, czyli ta nasza wewnętrzna samozajebistość. Ponieważ uważamy, że my jesteśmy najlepsi, wiemy najlepiej, zawsze mamy rację. No ale też liczy się dla nas, jak nas widzą inni, żebyśmy przypadkiem nie wyszli na idiotów w oczach innych osób, które widzą, że przecież my jesteśmy liderami, więc na tej pozycji siłą rzeczy powinniśmy podejmować trafne i wartościowe decyzje, co jest dużym problemem. Więc o tym też musicie wiedzieć i zdawać sobie z tego sprawę, że to ego trzeba często wziąć na smycz albo zostawić za drzwiami, bo decyzje podejmowane na bazie tego, że ja wiem najlepiej, często bardzo źle się kończą. Dojdziemy do tego w kolejnych punktach, co to nam daje, ale musicie na to bardzo mocno uważać.
[00:04:50.19] – Paweł
Trzecią rzeczą jest otoczenie, czyli tutaj nasza firma, nasi pracownicy, menadżerowie z góry i z dołu, cały ten ekosystem, który nas otacza i środowisko, które nas otacza, ponieważ my bardzo często chcemy się dostosować do tłumu. To jest takie naturalne. Zróbmy tak, żeby się nie wychylać. W szkole też nas uczyli. Nie wychylaj się za bardzo albo dostosuj się do większości, bo przecież miliony much nie mogą się mylić, więc trzeba jeść kupę. No wiecie, to są. To otoczenie ma na nas wpływ, czy tego chcemy, czy nie chcemy i musimy uwzględnić, że to jest domyślny tryb działania. No i też to, że my chcemy być lubiani. No nie chcemy, żeby ludzie nas nie lubili, żeby na nas później psy wieszali. Więc to nas prowadzi do tego, że takie decyzje, które podejmujemy często jako liderzy, menadżerowie, one mogą być niekomfortowe, mogą być niewygodne, mogą być niefajne, a będą właśnie dobre dla firmy, dla projektów, dla organizacji, dla ludzi. Więc z tego trzeba zdawać sobie sprawę.
[00:05:47.12] – Paweł
I ostatni, czwarty punkt, czyli tak zwana inercja, czyli naturalnie chcemy iść z flowem. Jest miło, jest wygodnie, jest fajnie, więc płyniemy tą łódką z prądem, że nie będziemy bujać tą łódką, nie będziemy robić ludziom pod górkę, bo przecież chcemy płynąć równo. Nie wkładajmy kija w szprychy, a czasem dokładnie tak trzeba zrobić. Trzeba wyjść z tej strefy komfortu, wyjść z tego co znamy i poszukać innych rozwiązań. Poszukać lepszej drogi. To nasze naturalne dążenie do tego, żeby iść z tym, co znamy, co lubimy, co jest ok z naszego punktu widzenia, ale niekoniecznie ok. Z perspektywy podejmowania decyzji trzeba zdawać sobie sprawę i wbrew tym naturalnym, takim naszym defaultom zrobić zupełnie inaczej.
[00:06:34.21] – Krzysztof
Musimy mieć świadomość takich wyzwań, takich domyślnych zachowań, które wpływają na to, w jaki sposób podejmujemy decyzje. Czasem właśnie nieświadomie podejmujemy decyzje przez te zachowania. A jak powinniśmy to robić? Jak powinniśmy podejmować dobrze decyzje zarówno służbowo, jak i prywatnie, w taki sposób, żeby dojść do najlepszych możliwych decyzji, również rezultatów.
[00:06:56.16] – Krzysztof
Tu przede wszystkim jest potrzebny ustrukturyzowany proces. I nie chodzi o to, żeby do wszystkiego brać jakieś Excele, PowerPointy i tak dalej, tylko chodzi o to, żeby ten proces myślenia był ustrukturyzowany, nawet jeżeli to jest proces, który przebiega u nas w głowie czy sobie gdzieś tam rozpiszemy na jakichś karteczkach to właśnie żeby to myślenie było ustrukturyzowane, żeby zaprząc moce critical thinking, krytycznego myślenia do rozwiązywania problemów. Co ciekawe, to według badań takich dotyczących rynku pracy i w ogóle tego, jak się świat będzie rozwijał, to te myślenie krytyczne, umiejętność rozwiązywania problemów to są kluczowe, umiejętności będą kluczowe umiejętności, więc musimy wychodzić z tych domyślnych sposobów działania, musimy się uczyć tych umiejętności.
[00:07:39.06] – Krzysztof
No i przede wszystkim jak do tego podejść w ogóle od samego początku. Musimy być świadomi tych naszych domyślnych działań, musimy umieć je dostrzegać. Z drugiej strony mamy pewne siły, które będziemy wykorzystywać, żeby sobie z tymi problemami radzić i będziemy działali naprzeciw naszym słabościom, o których zaraz Wam opowiemy. I zaczynając od tych sił, musimy pamiętać, że mamy nie tylko właśnie te domyślne sposoby działania, ale mamy również siły. To są siły nasze, które drzemią w każdym z nas, chociaż nie zawsze jesteśmy świadomi, ale musimy je dostrzec. No i oczywiście użyć wtedy, kiedy będzie trzeba.
[00:08:12.05] – Krzysztof
Pierwsza nasza siła to jest odpowiedzialność, czyli jesteśmy odpowiedzialni za to, co robimy. Za sytuację, w której się znajdujemy. Jak mówiliśmy w odcinku 127 narzekanie to nie strategia. To nie jest tak, że znajdujecie się w jakiejś sytuacji, która Wam się nie podoba, narzekacie, liczycie, że się coś zmieni albo ktoś inny za was to zmieni. Naszą siłą jest odpowiedzialność za sytuację, w której się znaleźliśmy. No i ta energia i umiejętność, żeby coś z tym zrobić.
[00:08:38.16] – Krzysztof
Druga nasza siła to jest znajomość siebie. To nie jest tak, że lecimy przed siebie z klapkami na oczach i nie patrzymy co się dzieje. Nie zastanawiamy się w ogóle kim jesteśmy, co się z nami dzieje. Ważne, żebyśmy znali siebie, żebyśmy mieli tą refleksję, żebyśmy poznawali swoje mocne i słabe strony. Czego wiemy, czego nie wiemy i na tej podstawie, żebyśmy wiedzieli, do czego jesteśmy zdolni, a do czego potrzebujemy pomocy innych. Do tego przydają się chociażby testy osobowościowe, o których bardzo dużo mówiliśmy, czy profile motywacyjne. O tym dużo materiałów dostaniecie jak zwykle na stronie tego odcinka.
[00:09:11.09] – Krzysztof
Kolejna z naszych sił to samokontrola. To jest zarządzanie naszymi emocjami, kierowanie się rozsądkiem. To jest świadomość tych emocji. To jest dosyć trudna umiejętność, ale jednak musimy nauczyć się rozpoznawać chociażby to, że jeżeli jest trudna sytuacja, to jakie emocje nami targają? Jak reagujemy? Jeżeli dostaniemy jakąś wiadomość nieprzyjemną od szefa, to na przykład dobrze, żebyśmy wiedzieli, jak zareagujemy i żeby na przykład nie odpyskować czegoś od razu, tylko dać sobie chwilę na zastanowienie się nad odpowiedzią. Bardzo to się przydaje.
[00:09:43.05] – Krzysztof
Kolejna siła to jest pewność siebie. Taka podstawowa świadomość tego, że damy radę, że mamy siłę stawić czoła tej rzeczywistości, że robiliśmy takie rzeczy już wiele razy. Może nie takie duże, może trochę inne, ale przez to, że mamy te nasze zasoby intelektualne, jesteśmy w tym miejscu, w którym jesteśmy. Dzięki temu, co robiliśmy w przeszłości, to damy radę stawić czoła tej rzeczywistości i nawet jeżeli odniesiemy porażkę, to przyznamy się do tego, przeanalizujemy i potem będziemy mądrzejsi na przyszłość.
[00:10:15.06] – Paweł
Łącząc te dwie rzeczy, czyli z jednej strony te nasze tryby domyślne, z drugiej strony te nasze siły, prowadzi nas to do 5 rozwiązań, które teraz dostaniecie i jak wykorzystać to w praktyce i jak możecie to zastosować już dziś.
[00:10:29.23] – Paweł
I pierwsze rozwiązanie, które jest najprostsze, najtańsze i najskuteczniejsze, i do którego Was mocno zachęcamy, to jest zapobieganie. Lepiej, jak już mówimy o na przykład o zdrowiu, to lepiej zapobiegać niż leczyć. I to jest prawda. I to jest prawda w każdym aspekcie. Jeżeli wiecie, że targają wami emocje, bo macie świadomość tych waszych defaultów i na przykład nie wyspaliście się i wiecie, że jesteście wkurzeni, no to ta samokontrola, czyli ta wasza siła może sprawić i wam pomóc w tym. Że będziecie zapobiegać kolejnym problemom. Nie będziecie ich nawarstwia to, co Krzysiek powiedział Dajcie sobie czas, przestrzeń. Jeżeli jesteście wkurzeni na to, żeby odetchnąć, odsapnąć, odparować, może się przespać z tematem, wrócić do niego następnego dnia, zamiast generować kolejne problemy, kłótnie i kopać dół pod sobą. To jest proste i skuteczne. Nie róbcie więcej problemów. Najpierw zapobiegacie, bo to jest tańsze, szybsze niż leczenie.
[00:11:25.23] – Paweł
Drugim takim rozwiązaniem, które jest też bardzo tanie i bardzo praktyczne i to stosujemy z Krzyśkiem w życiu w wielu aspektach. To są zasady zamiast decyzji. No bo słuchajcie, jeżeli mamy podejmować jakąś decyzję na każdy temat i co chwilę decydować, czy ja zrobię to tak czy siak, czy zrobię w lewo, czy zrobię w prawo, to dużo lepiej i łatwiej określić zasady. I na takim życiowym, prostym przykładzie to taką prostą zasadą może być to, że nie kupujecie słodyczy w sklepie. Koniec kropka. Więc kiedy wchodzicie do Żabki, to nie zastanawiacie się kupić, nie kupić, kupić, nie kupić, podjąć decyzję czy kupić, czy nie kupić? No nie. Nie kupujecie, bo waszą zasadą jest nie kupuję tego. I to się tyczy każdego aspektu życia, pracy, projektów, pracy z ludźmi, zarządzania ludźmi i tak dalej, i tak dalej. Jeżeli Wy musicie co chwilę decydować, czy zrobić w lewo, czy zrobić w prawo, no to macie problem.
[00:12:16.14] – Paweł
Bo kiedy przyjdzie naprawdę trudna decyzja do podjęcia, to zabraknie wam energii i przestrzeni na to, żeby dobrą decyzję podjąć, bo zmarnowaliście ją na pierdoły. A kiedy macie konkretne zasady ustalone, żyjecie według konkretnych zasad, współpracujecie z ludźmi w oparciu o konkretne zasady. Wtedy nie musicie podejmować masę decyzji na każdy temat, ponieważ to określają zasady. W takiej sytuacji robię tak i koniec i kropka, Więc to ułatwia życie.
[00:12:41.15] – Paweł
Kiedy mamy już te zasady, to nas prowadzi do trzeciego rozwiązania, które również jest bardzo skuteczne. Czyli jeżeli wiemy, że mamy te negatywne ścieżki, jakieś tendencje do robienia rzeczy, automatycznie musimy sobie to jak najbardziej utrudnić. Musimy sobie sprawić, że podjęcie takiej decyzji, pójście w tym kierunku będzie dla nas bardzo nieprzyjemne, niewygodne, niefajne, będzie generować konsekwencje. Czyli na przykład jeżeli chcesz zacząć oszczędzać kasę, a wydajesz całą. No to żeby sobie utrudnić wydawanie, to weź gotówkę, wypłać kasę, miej gotówkę. Krok drugi idź do kantoru, wymień to na dolary, więc siłą rzeczy nie będziesz w stanie tego łatwo wydać, wyrzucić, zmarnować. Ciężko będzie Ci wejść w tą decyzję, ponieważ będzie to kosztem. Będziesz musiał zrobić coś. Będziesz musiał znowu te dolary wymienić na złotówki, złotówki wydać i tak dalej. Musisz to chcieć zrobić, więc utrudniając sobie tą drogę wtedy masz dużo większe szanse, że podejmiesz dobrą decyzję w oparciu o swoje właśnie poglądy, o to, żeby to było przemyślane, sensowne, konkretne. Więc to może Ci bardzo rozwiązać problem.
[00:13:48.22] – Paweł
Czwarta rzecz, czyli tzw. barierki. Barierki, czyli sytuacja, kiedy mamy na przykład lotnisko i mamy ten pas transmisyjny. Mamy tą drogę, którą idziemy tam, żeby ludzi utrzymać w ryzach, żeby szli w jednym kierunku. Są barierki. Te barierki jako rozwiązanie dla nas ludzi, którzy podejmują decyzje są super, bo one określają ramy, czyli gdzie jest nasza decyzyjność, co my chcemy osiągnąć, gdzie są granice od bandy do bandy. Czyli takie założenie klapek i trochę jak koniowi bardzo pomaga w tej sytuacji. Jeżeli my chcemy rozwiązać problem organizacji, który jest taki wielki, to się nie da. Ale kiedy podejdziemy do tego, do szukania rozwiązań, szukania decyzji, kiedyś ograniczymy dobra. My się skupiamy odtąd dotąd na to tylko mamy wpływ i stworzymy sobie tutaj barierę, że nie wyjdę w tą stronę. To mnie nie interesuje. To co jest tam też mnie nie interesuje i skupię się na tym. Wtedy jest dużo łatwiej, prościej, szybciej dojść do dobrego rozwiązania.
[00:14:47.12] – Paweł
I ostatnia rzecz, która bardzo pomoże, czyli ostatnie takie rozwiązanie, które ułatwi nam podejmowanie dobrych decyzji. To jest zmiana perspektywy, ponieważ kiedy my siedzimy w jednym miejscu i patrzymy na ten problem czy na daną sytuację, no to patrzymy na to z naszej perspektywy, gdzie jesteśmy zanurzeni właśnie w tych naszych defaultach, mamy do tego przywiązanie emocjonalne, patrzymy na to, jesteśmy w środku, więc ciężko wtedy wyjść z pudełka i spojrzeć z boku. A to jest rzecz, która jest niesamowicie produktywna i uwalniająca. Żeby spojrzeć na dany temat z boku. Może zapytać kogoś, może z kimś pogadać, jak ktoś inny widzi daną sytuację. Czy to na pewno jest tak, jak Wam się wydaje? Bo wielu aspektach może być, że Wam się po prostu wydaje. A kiedy spojrzycie na tą perspektywę, czasem trzeba się przespać z jakimś tematem, żeby spojrzeć na to ze świeżą głową. To jest coś, co jest bardzo uwalniające i może Was zaprowadzić do tego, żeby podejmować dobrze dobre decyzje.
[00:15:46.03] – Krzysztof
To są te sposoby zapobiegania tym naszym domyślnym sposobem działania czy też odpowiadania rozwiązania na te różne pułapki, które nas czekają, a wszystkiego tego używamy przy tych pięciu krokach do podejmowania decyzji. I to jest właśnie to mięso, ten konkretny framework, z którego korzystamy. I powiem tak będę z wami szczery. To jest temat na kilkugodzinny warsztat, więc to, co chcemy teraz zrobić, to wam tutaj dosłownie w skrócie powiedzieć, jak ten proces wygląda, w jaki sposób dobrze podejmować decyzje. A pod sam koniec powiemy Wam, w jaki sposób możecie się z tym bardzo szczegółowo zapoznać. No i nauczyć się tego podejmowania decyzji konkretnie i sensownie.
[00:16:28.22] – Krzysztof
Ten pięciostopniowy proces wygląda w ten sposób, że przede wszystkim musimy zdefiniować, na czym polega problem. Musimy ten problem zdefiniować. Co to znaczy? To znaczy, że nie możemy zaakceptować, że ktoś inny nam wrzuci definicję problemu. Tylko my musimy to dobrze zrozumieć. Musimy poszukać te przyczyny, które są u źródła tego problemu. I co jest ważne, taka rzecz, która rzadko się dzieje. My to właśnie nauczyliśmy się robić i widzimy świetne rezultaty. Żeby problem definiować na innym spotkaniu niż szukanie rozwiązania. Oczywiście wiadomo, to dotyczy problemów większych, ale jednak. Czyli pierwsza rzecz musimy dobrze zrozumieć i zdefiniować ten problem.
[00:17:09.11] – Krzysztof
Kolejna rzecz to eksplorowanie rozwiązań, czyli zastanowienie się, jakie w ogóle mamy rozwiązania. I znowu kolejna pułapka. Przeważnie jest tak, że ktoś rzuca jakieś rozwiązanie, ktoś inny mówi nie, weź, to jest bez sensu. Potem ktoś inny rzuca kolejne rozwiązanie. Nie, dobra, to też jest słabe. No to dobra, trzecie rozwiązanie. Już jesteśmy zmęczeni, to bierzemy to na warsztat. Zupełnie tak nie wolno robić. Musimy położyć sobie na stół wszystkie możliwe rozwiązania. Niektóre lepsze, niektóre gorsze. Zastanowić się, co się potem zdarzy, jeżeli zaimplementujemy jedno rozwiązanie albo drugie. Zastanowić się nad best case scenario, worst case scenario. Poszukać rozwiązania. Połączyć ze sobą. Podzielić. Wykluczać różne rozwiązania. Budować różne scenariusze hipotetyczne czy zobaczyć jakie będą koszty jednego rozwiązania czy drugiego, albo koszty utraconej korzyści. Czyli musimy zobaczyć, bardzo dobrze rozłożyć na części pierwsze wszystkie rozwiązania, żeby mieć każdy ich aspekt na stole i musimy je dobrze zrozumieć. I znów to jest ważne, że tutaj jeszcze nie oceniamy tych rozwiązań. Tutaj nawet najgłupsze rozwiązanie, powiedzmy relatywnie w jakimś tam zakresie musimy sobie rozpracować.
[00:18:17.08] – Krzysztof
Dopiero trzeci, kolejny moment to jest wtedy, kiedy te rozwiązania oceniamy i to też nie tak na czuja, jak to często się zdarza, tylko musimy ustalić kryteria oceny, czyli pod jakim kątem będziemy te rozwiązania oceniać. I czasem jest tak, że możemy mieć te informacje potrzebne do oceny. Czasem musimy kogoś zapytać i to też czasem będziemy mieli dostęp do ekspertów, czasem będziemy mieli dostęp do takich osób, które tylko bazują na tych ekspertów. Czasem będą nam podpowiadać osoby, które mają jakieś interesy i musimy się zastanowić, jakie interesy, jakie motywacje ma dana osoba. Czy to na pewno jest coś takiego czystego, że chce dobrze rozwiązać ten problem. Czy coś za tym stoi? Możemy też zrobić jakieś małe eksperymenty, żeby te rozwiązania ocenić I pracując nad tymi analizami, zbierając te dane, w pewnym momencie zobaczymy, że prawdopodobnie widzimy jakieś rozwiązanie, które jest najlepsze.
[00:19:11.21] – Krzysztof
I tutaj również jest parę technik, które pozwalają nam ten proces zastanawiania się nad decyzją zatrzymać. I to są różne tutaj kryteria, bo na przykład przestaliśmy zdobywać te użyteczne informacje, czyli ten wkład dodatkowy, te zyski maleją już dużo, dużo pracy wkładamy, a właściwie nic lepszego nie dostajemy z tych rozwiązań. Albo czasem jest tak, że szansa nam ucieka i już musimy zacząć działać. Nie mamy najlepszych rozwiązań, ale musimy działać, bo nam zamkną się jakieś drzwi albo po prostu już wszystko wiemy, wszystko wiemy. Więc tu są różne takie mechanizmy, które pozwalają nam przede wszystkim zobaczyć ten koniec procesu podejmowania decyzji, ale z drugiej strony też takie, które nam mówią, jakie są koszty wdrożenia tej decyzji i ewentualnie odwrócenia. I to też jest ważne, żeby nam pokazać dobra, to jest ten sygnał, że czas zacząć działać.
[00:19:59.15] – Krzysztof
No i przy działaniu oczywiście nie lecimy na oślep, tylko musimy dobrze to zaplanować, w sensie budować mechanizm bezpieczeństwa, czyli jak sobie kalibrujemy ten rezultat i jak duże jest to okienko, w które celujemy i ile czasu mniej więcej bedziemy na to potrzebować. Znów to jest coś, co jest bardzo dobrze nam znane z wycen projektów informatycznych. Musimy sobie zaplanować milestone bezpieczniki, czyli takie bezpieczniki, które nam wywali Jak się okaże, że sytuacja idzie bardzo, bardzo nie po naszej myśli, Musimy się zastanowić, jakie to są kryteria, czy to jest czas, czy to jest koszt, czy to są jakieś konkretne sytuacje zewnętrzne. Tutaj różne rzeczy się dzieją, więc musimy o tym pamiętać, ale też musimy pamiętać o tym, że nie możemy robić wszystkiego sami. Musimy delegować, dawać ownership i ten empowerment do tych, którzy faktycznie będą wykonywać te działania. Tutaj Paweł mówił o tych barierkach. To też jest ważna rzecz, żeby w taki sposób metaforyczny związać sobie ręce, czyli usunąć takie sposoby zrobienia czegoś inaczej niż zdecydowaliśmy. Jeżeli zdecydowaliśmy, że wdrażamy jakieś procedury, robimy coś w konkretny sposób, to trzeba pozamykać wszelkie ścieżki pójścia inną drogą, bo ta inna droga to już jest inna decyzja.
[00:21:06.03] – Krzysztof
I trzeba pamiętać, że czasem tak się zdarza, że podejmiemy jakąś decyzję, a potem w trakcie no w sumie to tak nie było zbyt dobre i tak dalej, więc tak na czuja trochę schodzimy z tej drogi, to już jest inna decyzja. Musicie pamiętać, że wtedy zmieniacie decyzję i można tą decyzję odwrócić, ale trzeba to zrobić świadomie i co ważne, że na sam koniec trzeba ocenić, kiedy już osiągnęliśmy rezultat.
[00:21:26.13] – Krzysztof
Czyli to jest piąty etap tego frameworku podejmowania decyzji. Trzeba wyciągnąć wnioski, żeby czegoś się z tego nauczyć. Ale tutaj się skupiamy głównie na procesie, czyli co i jak zrobiliśmy. Ważne też, żeby ten proces był transparentny, przejrzysty, audytowalny, żebyśmy na przyszłość mogli zobaczyć to, czy my, czy inni, którzy będą w podobny proces wchodzili, jak te decyzje podejmowaliśmy. No i co tam się działo? No i ostatnia rzecz to też jest ważne, żeby to wszystko zapisywać, nie tylko decyzję, ale też jak do nich doszliśmy, jakie emocje czuliśmy, Bo po pewnym czasie nie będziemy pamiętać i ktoś nas zapyta czemu taką decyzję podjąłeś? A my wtedy pamiętamy, bo mamy to zapisane. Ja uważam, że to jest bardzo ważne. Jeżeli coś przemyślę, to sobie zapisuję, jak do tego doszedłem, żeby po prostu wiedzieć.
[00:22:08.18] – Krzysztof
Tutaj na pewno zauważycie takie sygnały, że to jest w ogóle zarządzanie zmianą. Zobaczcie nasz odcinek 114 o frameworku doktora Johna Kottera Osiem kroków do wdrażania zmiany, bo tutaj jest dużo podobieństw i te rzeczy idą równolegle ze sobą. Czyli jeżeli już się na coś zdecydujemy, no to potem musimy tę zmianę wdrożyć.
[00:22:28.03] – Krzysztof
W skrócie to jest te pięć kroków do podejmowania decyzji, czyli pierwszy zdefiniuj problem, drugi eksploruj rozwiązania, trzeci oceń rozwiązania, czwarty działaj. I piąty wyciągnij wnioski. I jeżeli chcecie zapoznać się dobrze z tym frameworkiem i w ogóle z procesem dobrego podejmowania decyzji, to będzie okazja, bo będziemy już 23 czerwca w Gdyni na jednej z najlepszych konferencji dotyczącej zarządzania w IT, czyli IT Manager of Tomorrow w Gdyni właśnie tego lata, więc mam nadzieję, że jeszcze trochę biletów zostało. Dostaniecie linka do strony konferencji w opisie odcinka. No i wtedy możemy się zobaczyć. Będziemy tam prowadzili taki skrócony około 3-3,5 godziny warsztat, gdzie właśnie rozpracujemy, rozłożymy na części pierwsze ten framework.
[00:23:15.12] – Krzysztof
Natomiast jeżeli byście chcieli wejść jeszcze głębiej, to zapraszamy do nas na warsztaty takie full time dotyczące właśnie tego frameworka. Wypełnijcie formularz pod adresem nerd.management/konsultacje, napiszcie co Was interesuje. No i możemy w jakiś sposób współpracować czy to z Wami indywidualnie, czy z Waszymi zespołami.
[00:23:37.08] – Paweł
No i żeby Was nie zostawiać tak z niczym, to mamy dla Was dzisiaj zadanie domowe, ponieważ to było bardzo mięsisty odcinek, bardzo dużo konkretów, kroków i punktów. I żebyście nie zostali tak z niczym i zaczęli to stosować i wdrażać, to słuchajcie, weźcie wypiszcie sobie na kartce albo w Excelu, jak lubicie. Wszystkie potencjalne rozwiązania problemu, które aktualnie macie. Bo jeżeli pracujecie, na pewno coś jest aktualnie do rozwiązania. Aktualnie na pewno coś jest do zrobienia i przetestujcie to w praktyce. Jak by to było, kiedy zamiast rzucać się na pierwsze możliwe rozwiązanie lub brać ostatnie z listy, bo już macie dość i chcecie się zdecydować, wypiszcie wszystkie rozwiązania do Excela na kartkę i spójrzcie na to jutro.
[00:24:18.09] – Paweł
To co jest ważne to: nie komplikujcie. Nie wymyślajcie koła na nowo. Te wszystkie punkty, o których mówiliśmy w tym odcinku, czy to odnośnie naszych domyślnych stanów, czy naszych sił, rozwiązań i pięciu kroków do podejmowania decyzji, to jest świetne narzędzie, które sprawdzaliśmy, testowaliśmy i wybraliśmy właśnie dla Was jako najprostszy i najbardziej skuteczny framework do podejmowania decyzji i samych dobrych decyzji Wam życzymy.
[00:24:43.20] – Krzysztof
No i na koniec rekomendacja książki. Jeżeli chcielibyście sobie wejść trochę wgłąb tego frameworka, to książka „Clear Thinking” Shane Parisha, który właśnie ma taki headline „turning ordinary moments into extraordinary results”. Czyli właśnie takie zwyczajne momenty, kiedy nawet nie wiemy, że to jest ten moment, żeby żeby zadecydować. Obracamy te momenty w dobre decyzje i świetne rezultaty.
[00:25:06.10] – Krzysztof
I właśnie Wam życzymy, żebyście mając świadomość tego, w jaki sposób podejmować decyzje, podejmować dobre decyzje i dzięki temu oczywiście wzrastali Wy i Wasze zespoły. Tyle na dzisiaj.
[00:25:16.20] – Paweł
Widzimy się za 2 tygodnie o 8:00. W kolejnym odcinku także trzymajcie się. Cześć! Cześć!
Transcript in English
[00:00:59.17] – Krzysztof
Hi, welcome to Nerd Management. This is Krzysztof Rakowski
[00:01:03.12] – Paweł
and Paweł Rekowski.
[00:01:05.02] – Krzysztof
Today, we will tell you about the five steps to good decision-making, but not just about the five steps of the decision-making process itself. Also about the four challenges that arise during this process. Four forces that we can use. And then 5 ways to solve these different problems, to respond to the challenges that arise. And it all comes down to a five-step process that helps us decide.
[00:01:31.21] – Krzysztof
And what is it all about? What is the decision-making? We as people make dozens or even hundreds of decisions every day. As many as a primitive man made in his entire life or even more. Therefore, our minds are not fully adapted to making decisions in such a systematic way. And this means that when we make decisions at work, for example as managers in a team, we often make them intuitively or take shortcuts, falling into various traps that make our decision-making suboptimal.
[00:02:11.04] – Paweł
So what is it like to make these decisions? We usually make them by feeling, because that’s how I feel, that’s how it looks. I think it will be good. We often use the database of the Institute of Shit, so we often have no confirmation, so we take it as it comes. Or we do it in such a way that the last decision, the last idea, the last proposal that came up in the meeting is good. We take it, we take it. Because it came up, so without much thought, without much consideration, we take the idea, we take the decision, and we do it. And it will be either the first or the last.
[00:02:46.19] – Paweł
And that is wrong. It is a very bad approach. That is why we fall into the first four, the first number four, that is, our first so-called defaults, which are behaviours that are very important from the perspective of how we approach the decision-making process in general. Because it is not the case that we as people will be rational and so on. That is nonsense. We are the same animals we have been throughout our development thousands of years ago, so these processes are still relevant. And the first thing, this first default, is emotions. We are emotional animals, we make decisions based on emotions, not on numbers. Then we are able to choose any numbers and facts to suit how we feel. If we feel that this is how it should be, then we will find data to justify it. And this is something we need to be aware of. In addition, emotions are influenced by various environmental factors. For example, not getting enough sleep. It’s there. We live under stress, in a hurry.
[00:03:45.05] – Paweł
We are drawn to making decisions based on our unstable emotions. We are often not in a good mood or our emotions are negative. And because we haven’t slept well, we make bad decisions because we are angry and our emotions draw us to make decisions that may turn out to be very bad for you, your team or the organisation. That is the first thing.
[00:04:06.10] – Paweł
The second thing is ego, our inner self-destructiveness. Because we think we are the best, we know best, we are always right. But it also matters to us how others see us, so that we don’t look like idiots in the eyes of others who see that we are leaders, so in this position we should make the right and valuable decisions, which is a big problem. So you also need to know and realise that this ego often needs to be kept on a leash or left at the door, because decisions made on the basis of the fact that I know best often end very badly. We will come to this in the following points, what it gives us, but you have to be very careful about it.
[00:04:50.19] – Paweł
The third thing is the environment, which is our company, our employees, managers from above and below, the whole ecosystem that surrounds us and the environment that surrounds us, because we very often want to adapt to the crowd. It’s so natural. Let’s make sure we don’t stick our necks out. They taught us that at school too. Don’t stick your neck out too much or conform to the majority, because millions of flies can’t be wrong, so you have to eat shit. You know, they are. This environment influences us whether we want it to or not, and we have to take into account that this is the default mode of operation. And also the fact that we want to be liked. We don’t want people to dislike us, to later hang us out to dry. So this leads us to the fact that the decisions we make as leaders and managers can be uncomfortable, inconvenient, and uncool, but they will be good for the company, for the projects, for the organisation, for the people.
[00:05:45.10] – Paweł
So we have to be aware of that.
[00:05:47.12] – Paweł
And the last, fourth point is so-called inertia, which means that we naturally want to go with the flow. It’s nice, it’s comfortable, it’s fun, so we go with the flow, we don’t rock the boat, we don’t make things difficult for people, because after all, we want to go smoothly. Let’s not put a spoke in the wheel, and sometimes that’s exactly what needs to be done. You have to step out of your comfort zone, out of what you know, and look for other solutions. Look for a better way. It is our natural tendency to stick with what we know, what we like, what is okay from our point of view, but not necessarily okay. From a decision-making perspective, we need to be aware of and go against these natural, default tendencies and do things completely differently.
[00:06:34.21] – Krzysztof
We have to be aware of such challenges, such implicit behaviours that influence the way we make decisions. Sometimes we make decisions unconsciously through these behaviours. And how should we do it? How should we make good decisions, both professionally and privately, in such a way as to arrive at the best possible decisions and results?
[00:06:56.16] – Krzysztof
What is needed here is a structured process. And it’s not about using Excel, PowerPoint and so on for everything, it’s about structuring the thought process, even if it’s a process that takes place in our heads or we write it down on some pieces of paper somewhere, it’s about structuring the thinking, to harness the power of critical thinking to solve problems. Interestingly, according to research on the labour market and how the world will develop in general, critical thinking and the ability to solve problems are key skills, so we have to move away from these default ways of acting and learn these skills.
[00:07:39.06] – Krzysztof
And, above all, how to approach it in the first place. We have to be aware of our default actions, we have to be able to recognise them. On the other hand, we have certain strengths that we will use to deal with these problems, and we will act against our weaknesses, which we will tell you about in a moment. And starting with these strengths, we must remember that we not only have these default ways of acting, but we also have strengths. These are our strengths that lie dormant in each of us, although we are not always aware of them, but we must recognise them. And, of course, use them when necessary.
[00:08:12.05] – Krzysztof
Our first strength is responsibility, which means we are responsible for what we do. For the situation we are in. As we said in episode 127, complaining is not a strategy. It’s not like you find yourself in a situation you don’t like, you complain, you hope that something will change or someone else will change it for you. Our strength is the responsibility for the situation we find ourselves in. And the energy and ability to do something about it.
[00:08:38.16] – Krzysztof
Our second strength is self-awareness. It’s not like we just go through life with our eyes closed, not paying attention to what’s going on around us. We don’t stop to think about who we are or what’s going on with us. It’s important that we know ourselves, that we reflect on ourselves, that we recognise our strengths and weaknesses. What do we know, what don’t we know and based on that, to know what we are capable of and what we need help with. Personality tests, which we have talked about a lot, or motivational profiles are useful for this. As usual, you will get a lot of material on the page of this episode.
[00:09:11.09] – Krzysztof
Another of our strengths is self-control. It is managing our emotions, being guided by reason. It is being aware of these emotions. It is quite a difficult skill, but we must learn to recognise, for example, that if there is a difficult situation, what emotions are we experiencing? How do we react? If we receive an unpleasant message from our boss, it is good to know how we will react and, for example, not to immediately fire back, but to give ourselves a moment to think about the answer. It is very useful.
[00:09:43.05] – Krzysztof
Another strength is self-confidence. The basic awareness that we can do it, that we have the strength to face reality, that we have done such things many times before. Maybe not that big, maybe a little different, but because we have our intellectual resources, we are where we are. Thanks to what we have done in the past, we can face this reality and even if we fail, we will admit it, analyse it and be wiser for the future.
[00:10:15.06] – Paweł
Combining these two things, i.e. on the one hand our default modes and on the other hand our strengths, leads us to 5 solutions, which you will now receive and how to put this into practice and how you can apply it today.
[00:10:29.23] – Paweł
And the first solution, which is the simplest, cheapest and most effective, and which we strongly encourage you to use, is prevention. When it comes to health, for example, it’s better to be safe than sorry. And that’s true. And that’s true in every aspect. If you know that you are overwhelmed with emotions because you are aware of your shortcomings and, for example, you did not get enough sleep and you know that you are angry, then this self-control, i.e. your strength, can help you prevent further problems. You won’t pile them up. What Krzysiek said: give yourself time and space. If you’re pissed off, take a breather, let it go, maybe sleep on it, come back to it the next day, instead of generating more problems, arguments and digging a hole for yourself. It’s simple and effective. Don’t cause any more problems. Prevention is better than cure, and it’s cheaper too.
[00:11:25.23] – Paweł
The second such solution, which is also very cheap and very practical, is something that Krzysztof and I apply in many aspects of our lives. These are rules instead of decisions. Because listen, if we are to make a decision on every topic and decide every now and then whether I will do it this way or that way, whether I will go left or right, it is much better and easier to define rules. And in such a simple example of life, such a simple rule could be that you don’t buy sweets in the shop. Period. So when you walk into the convenience store, you don’t think about buying, not buying, buying, not buying, deciding whether to buy or not to buy? Well, no. You don’t buy because your rule is not to buy it. And that goes for every aspect of life, work, projects, working with people, managing people, and so on and so forth. If you have to decide every now and then whether to turn left or right, then you have a problem.
[00:12:16.14] – Paweł
Because when a really difficult decision has to be made, you will lack the energy and space to make the right decision because you have wasted it on trivial matters. And when you have specific rules in place, you live by specific rules, you work with people based on specific rules. Then you don’t have to make a lot of decisions on every topic because the rules determine that. In that situation, I just do it and that’s it, period. So it makes life easier.
[00:12:41.15] – Paweł
Once we have these rules, it leads us to the third solution, which is also very effective. So if we know that we have these negative paths, some tendencies to do things, we automatically have to make it as difficult as possible for ourselves. We have to make it very unpleasant, uncomfortable and uncool for ourselves to make such a decision and to go in that direction, and to face the consequences. So, for example, if you want to start saving money, and you spend it all, to make it harder for yourself to spend it, take the cash, withdraw the money, have cash. Step two: go to the exchange office, exchange it for dollars, so you won’t be able to easily spend it, throw it away, waste it. It will be difficult for you to make this decision because it will be at a cost. You will have to do something. You will have to exchange those dollars back into zlotys, spend the zlotys, and so on. You have to want to do it, so by making it more difficult for yourself, you have a much better chance of making a good decision based on your own views, so that it is well thought out, sensible and concrete.
[00:13:46.14] – Paweł
So it can really solve your problem.
[00:13:48.22] – Paweł
The fourth thing is barriers. Barriers, for example, at an airport. We have a path we can take to keep people in check and make them walk in one direction. There are barriers. These barriers are a great solution for us decision-makers because they define the framework, i.e. where our decision-making is, what we want to achieve, where the boundaries are from gang to gang. So, putting on flip-flops and a bit like a horse helps a lot in this situation. If we want to solve an organisational problem that is so big, it is impossible. But when we approach it, when we look for solutions, when we look for decisions, we will limit the goods. From now on, we will focus on what we can influence and we will create a barrier for ourselves that I will not go in that direction. I am not interested in that. I’m not interested in what’s over there either, and I will focus on this. Then it is much easier, simpler and faster to come up with a good solution.
[00:14:47.12] – Paweł
And the last thing that will help a lot is the last solution that will make it easier for us to make good decisions. It is a change of perspective, because when we sit in one place and look at a problem or a given situation, we look at it from our perspective, where we are immersed in our own defaults, we have an emotional attachment to it, we look at it, we are in the middle of it, so it is difficult to step out of the box and look at it from the outside. And this is something that is incredibly productive and liberating. To look at a subject from the outside. Maybe ask someone, maybe talk to someone about how someone else sees a situation. Is it really the way you think it is? Because in many respects, it may be that you are just imagining it. And when you look at it from this perspective, sometimes you have to sleep on a topic to look at it with a fresh perspective. This is something that is very liberating and can lead you to make good decisions.
[00:15:46.03] – Krzysztof
These are the ways to prevent our default behaviour or to respond to the solutions to the various traps that await us, and we use all of this in the five steps to making decisions. And that is the meat, the specific framework that we use. And I’ll be honest with you. This is a topic for a workshop lasting several hours, so what we want to do now is to give you a brief overview of how this process works and how to make good decisions. And at the very end, we will tell you how you can familiarise yourself with this in great detail and learn how to make decisions specifically and sensibly.
[00:16:28.22] – Krzysztof
This five-step process looks like this: first of all, we have to define what the problem is. We have to define this problem. What does that mean? It means that we cannot accept that someone else will throw us the definition of the problem. Only we have to understand it well. We have to look for the causes that are at the root of this problem. And what is important is something that rarely happens. We have learnt to do this and we see great results. To define the problem in a different meeting than looking for a solution. Of course, it is known that this applies to larger problems, but still. So the first thing we have to do is to understand and define the problem well.
[00:17:09.11] – Krzysztof
Another thing is exploring solutions, i.e. thinking about what solutions we have. And yet another trap. Usually, someone comes up with a solution, someone else says no, that’s nonsense. Then someone else comes up with another solution. No, okay, that’s weak too. Okay, third solution. We are already tired, so we take it to the workshop. This is not how it should be done. We have to put all possible solutions on the table. Some better, some worse. Think about what happens if we implement one solution or another. Think about the best case scenario, the worst case scenario. Look for a solution. Combine them. Divide them. Exclude different solutions. Build different hypothetical scenarios or see what the costs of one solution or another will be, or the costs of lost benefits. So we need to analyse all solutions in detail, to have every aspect on the table and to understand them well. And again, it is important that we do not judge these solutions yet.
[00:18:10.09] – Krzysztof
Here, even the stupidest solution, let’s say, relatively speaking, to some extent, we have to work it out.
[00:18:17.08] – Krzysztof
The third and final step is to evaluate these solutions. This is not done intuitively, as is often the case, but we have to establish evaluation criteria, i.e. the criteria according to which we will evaluate these solutions. Sometimes we may have the information needed for the evaluation. Sometimes we have to ask someone and sometimes we will also have access to experts, sometimes we will have access to people who only rely on these experts. Sometimes we will be prompted by people who have some kind of interest and we have to consider what kind of interests and motivations a person has. Are they really that pure in wanting to solve this problem? Is there something behind it? We can also do some small experiments to evaluate these solutions. And by working on these analyses and collecting this data, at a certain point we will probably see a solution that is the best one.
[00:19:11.21] – Krzysztof
And here, too, there are a few techniques that allow us to stop this process of thinking about a decision. And these are different criteria here, because, for example, we have stopped acquiring this useful information, i.e. this additional input, these profits are already decreasing, we are putting in a lot of work, and we are not actually getting anything better from these solutions. Or sometimes it happens that we miss the opportunity and we have to act immediately. We don’t have the best solutions, but we have to act because some doors will close or we will simply know everything. So there are various mechanisms that allow us, on the one hand, to see the end of the decision-making process, but on the other hand, also those that tell us what the costs of implementing this decision and possibly reversing it are. And it is also important to show us the goods, it is a signal that it is time to act.
[00:19:59.15] – Krzysztof
And when we act, of course, we don’t fly blind, we have to plan it well, in the sense of building a safety mechanism, i.e. how we calibrate this result and how big the window is that we are aiming for and how much time we will need for it. Again, this is something that is very familiar to us from IT project valuations. We have to plan the milestone fuses, i.e. the fuses that will blow if it turns out that the situation is not going very, very well for us, we have to think about what the criteria are, whether it is time, whether it is cost, whether it is some specific external situation. Various things happen here, so we have to remember that, but we also have to remember that we can’t do everything ourselves. We have to delegate, give ownership and empowerment to those who will actually carry out these activities. Here Paweł was talking about those barriers. It is also important to metaphorically tie our hands,
[00:20:51.06] – Krzysztof
i.e. to remove ways of doing something differently than we have decided. If we have decided to implement certain procedures, to do something in a specific way, we have to close off all paths to going the other way, because the other way is already a different decision.
[00:21:06.03] – Krzysztof
And you have to remember that sometimes it happens that we make a decision and then in the course of it, well, it wasn’t that good after all, and so on, so we kind of go back a bit, it’s a different decision. You have to remember that you are changing the decision and that this decision can be reversed, but it has to be done consciously and, what is important, at the very end you have to evaluate when you have achieved the result.
[00:21:26.13] – Krzysztof
So this is the fifth stage of this decision-making framework. We need to draw conclusions in order to learn something from it. But here we focus mainly on the process, i.e. what we did and how we did it. It is also important that this process is transparent, clear and auditable, so that in the future we can see how we made these decisions, or how others who will go through a similar process will make them. So what happened there? And the last thing is that it is also important to write everything down, not only the decision, but also how we came to it, what emotions we felt, because after a while we won’t remember and someone will ask us why we made that decision? And we will remember then, because we have it written down. I think it’s very important. If I think something over, I write down how I came to that conclusion, just so I know.
[00:22:08.18] – Krzysztof
Here you will definitely notice such signals that this is change management at all. Take a look at our episode 114 about John Kotter’s framework, „The Eight Steps to Implementing Change”, because there are many similarities here and these things go hand in hand. So, once we’ve decided on something, we then have to implement the change.
[00:22:28.03] – Krzysztof
In short, these are the five steps to decision-making: first, define the problem; second, explore the solutions; third, evaluate the solutions; fourth, act. And fifth, draw conclusions. And if you want to familiarise yourself with this framework and the process of good decision-making in general, there will be an opportunity because we will be in Gdynia on 23 June at one of the best conferences on IT management, namely IT Manager of Tomorrow in Gdynia this summer, so I hope there are still some tickets left. You will get a link to the conference website in the description of the episode. And then we can see each other. We will be there to conduct a shortened workshop, lasting about 3-3.5 hours, where we will work out and break down this framework.
[00:23:15.12] – Krzysztof
However, if you would like to go even deeper, we invite you to join us for full-time workshops on this framework. Fill in the form at nerd.management/consultations and write what you are interested in. And we can work together in some way, either with you individually or with your teams.
[00:23:37.08] – Paweł
And so that I don’t leave you with nothing, we have homework for you today, because it was a very meaty episode, with a lot of specifics, steps and points. And so that you don’t end up with nothing and start applying and implementing it, listen, write down on a piece of paper or in Excel, whatever you like. Write down all potential solutions to the problem you are currently facing. Because if you are working, there is definitely something that needs to be solved right now. There is definitely something to do right now, so test it out in practice. How about this: instead of jumping at the first possible solution or taking the last one on the list because you’ve had enough and want to make up your mind, write down all the solutions on a piece of paper in Excel and look at it tomorrow.
[00:24:18.09] – Paweł
The important thing is: don’t overcomplicate things. Don’t reinvent the wheel. All the points we have discussed in this episode, whether regarding our default settings or our strengths, solutions and five steps to decision-making, are a great tool that we have checked, tested and selected for you as the simplest and most effective framework for decision-making and making good decisions. We wish you all the best.
[00:24:43.20] – Krzysztof
And finally, a book recommendation. If you would like to delve a little deeper into this framework, I recommend the book „Clear Thinking” by Shane Parish, which has the headline „turning ordinary moments into extraordinary results”. These are the ordinary moments when we don’t even know that this is the right moment to make a decision. We turn these moments into good decisions and great results.
[00:25:06.10] – Krzysztof
And that is exactly what we wish for you: to make good decisions based on your decision-making awareness and, of course, to grow both you and your teams. That’s all for today.
[00:25:16.20] – Paweł
See you in two weeks at 8:00 a.m. Stay tuned for the next episode. Bye! Bye!