Krzysztof Rakowski i Paweł Rekowski rozmawiają o tym jak ważne w pracy każdego lidera jest eksperymentowanie oraz jakie poniesiesz konsekwencje, jeżeli będziesz stał w miejscu. Spojrzymy na to, czego menedżerowie mogą się nauczyć od Vincenta Van Gogha, czy katastrofy promu Challenger dało się uniknąć, oraz czemu strażacy, którzy nie chcieli porzucić swoich narzędzi ściągnęli na siebie nieszczęście.
Z tego shorta dowiesz się:
- Czy warto tracić czas na szukanie różnych dróg?
- Dlaczego warto eksperymentować?
- Jakie były nasze udane oraz nieudane eksperymenty?
- Jak podchodzić do porażek?
i wiele więcej 🙂
wersja do słuchania:
Agenda:
00:00 – Wprowadzenie
00:37 – Książka – Range: Why Generalists Triumph in a Specialized World
04:23 – Przykład udanego eksperymentu Pawła
06:05 – To że coś działa u innych, nie znaczy, że zadziała u Ciebie
08:27 – Przykłady eksperymentów Krzysztofa
10:14 – Podsumowanie
Link:
Transkrypcja odcinka
[00:00:22.490] – Krzysztof
Witamy w dzisiejszym szorcie Nerd Management. Ja nazywam się Krzysztof Rakowski…
[00:00:27.280] – Paweł
…a ja Paweł Rakowski.
[00:00:29.230] – Krzysztof
Dzisiaj chcielibyśmy Was zachęcić do tego żebyście nie bali się eksperymentować. Przeczytałem ostatnio bardzo ciekawą książkę pod tytułem „Range”, jej autorem jest David Epstein. Damy linka tutaj oczywiście w materiałach do wideo i podcastu. Autor pisze w tej książce, że lepiej mieć szerokie doświadczenia, niż wąsko się specjalizować. Zwłaszcza w przypadku sytuacji takich z jakimi my się mierzymy, czyli nieprzewidywalnych problemów nieokreślonych sytuacji. I on przytacza przykłady wielu osób, które próbowały wielu rzeczy na ścieżce swojej kariery, zanim odniosły sukces. To znaczy, że rozpoczynali wcześnie tę karierę, ale nie od razu w dziedzinie, w której są znani. Czołowym przykładem jest Van Gogh, znany malarz, który w swoim krótkim życiu, bo żył 37 lat podejmował się bardzo wielu zawodów, zanim stał się znanym malarzem. Czyli pracował w księgarni, jako dealer sztuk, jako asystent księdza, nawet sam chciał wstąpić do zakonu i próbował wielu rzeczy. Niektórzy mu mówili, że za późno zaczyna, że nie ma talentu, że nic z niego nie będzie. Zresztą jego brat go przez długi czas wspierał finansowo. Ale dzięki temu, że „jadł chleb z wielu pieców” to nabrał odpowiedniego doświadczenia. I to jest jedna rzecz.
[00:01:51.160] – Krzysztof
Druga rzecz to jest zrywanie ze schematami. Powinno się zrywać ze schematami, na chwilę zapomnieć o naszych codziennych narzędziach z których korzystamy na co dzień i spróbować podejść do problemu z innej strony. I tutaj jednym z takich sławnych przykładów jest katastrofa promu Challenger która miała miejsce w 1986 roku. I tam problem polegał na tym, że sztywna kultura organizacyjna NASA, taka inżynierska kultura organizacyjna wymagała, żeby wszelkie argumenty, wszelkie dyskusje były poparte liczbami. No i jeden z inżynierów na podstawie obserwacji sprzętu stwierdził, że może dojść do awarii gumowych uszczelek w konkretnych warunkach atmosferycznych związanych z temperaturą. Ale nikt nie chciał go słuchać, bo wbrew tej kulturze, wbrew tym narzędziom, które mieli ustalone, wbrew procedurom nie miał danych liczbowych, które by potwierdzały jego spojrzenie, jego spostrzeżenia. No i przez to decydenci w NASA, menedżerowie wysokiego szczebla nie byli w stanie się pozbyć tego proceduralnego myślenia i spojrzeć na sprawę zdroworozsądkowo. No i jak to się skończyło dobrze wiemy – katastrofa kosztowała życie siedmiu osób, wiele milionów dolarów i oczywiście opóźnienie w programie kosmicznym.
[00:03:15.430] – Krzysztof
Więc konkluzja taka ważna i to, do czego chcemy was zachęcić, to jest to, że jeżeli nie eksperymentujecie, nie staracie się czasem porzucić swoich narzędzi, spojrzeć na sprawę z innej perspektywy, zrobić czegoś inaczej niż dotychczas, to nie uczycie się. Nie zdobywacie doświadczenia, nie posuwacie się do przodu. Potem będzie wam po prostu ciężko sprostać wyzwaniom które będą przed wami pojawiać. Tutaj przykładem tego porzucenia narzędzi już takim obrazującym to na sto procent, bo właśnie autor nazywa to porzucaniem narzędzi, jest to, że badano kwestię strażaków, którzy ginęli w pożarach np. w Kalifornii – wiadomo, że co roku są gigantyczne pożary, całe wioski płoną. I okazało się, że ci strażacy, którzy nie byli w stanie rzucić swojego sprzętu, po prostu w kąt i uciekać ginęli. Bo to jest taka właśnie metafora, że byli przywiązani do tych swoich narzędzi z których korzystali na co dzień.
[00:04:19.150] – Krzysztof
Paweł, masz jakieś przykłady eksperymentów udanych albo nieudanych?
[00:04:24.130] – Paweł
Zdecydowanie. To, co powiedziałeś jest bardzo mądre i bardzo takie praktyczne, że przywiązanie do tego jak robimy różne rzeczy, może nas bardzo zniszczyć wręcz, zaprowadzić tam gdzie być nie chcemy i przede wszystkim zamiast się rozwijać, będziemy się cofać.
[00:04:43.030] – Paweł
Z takich eksperymentów moich udanych, no to takim zdecydowanym eksperymentem, który przyniósł nam potężne korzyści i sprawdza się naprawdę już od ponad dwóch lat to wspominany wcześniej EventStorming. (Wyświetli się wam odcinek o EventStormingu, jeżeli go nie widzieliście, to gorąco zachęcam). Bo to był eksperyment. Bo jak można inaczej nazwać sytuację, kiedy bierzemy ludzi z biznesu, bierzemy ludzi z IT, zamykamy ich w jednym pokoju, dajemy im kartki i długopis, a zanim wejdą do tego pokoju wyrzucamy stamtąd wszystkie krzesła, stoły, i przyklejamy jakąś wielką kartkę papieru. To był totalny eksperyment i efekty były super. Bo okazało się, że nagle kiedy wiele osób nie potrafi się dogadać, ludzie którzy mają teoretycznie wspólny cel, a nie wiedzą co oni robią, co jak się nazywa, nazywają rzeczy inaczej, nie potrafią się dogadać, przerzucają się mailami bez sensu. I tutaj EventStorming był genialnym eksperymentem, więc jeżeli jeszcze nie sprawdziliście, jak działa EventStorming, zwłaszcza Big Picture, do tego, żeby dogadać IT z biznesem, to sprawdźcie, bo u nas ten eksperyment był super. I wyszło to po prostu takiej potrzeby sprawdzenia.
[00:06:06.650] – Paweł
Ale musicie też uważać ponieważ jeżeli będziecie patrzeć na innych, na to co działa u innych i z czego są super, co promują pokazują i dają wam do zrozumienia, że to jest eksperyment, który musicie spróbować, może się okazać że to nie zawsze niekoniecznie zadziała u was. Taki eksperyment, był totalnie nieudany, nie przyjął się u nas to był podział dnia na trzy części tzw. „Biznes w trzech celach” jeżeli nie wiecie o czym, to podlinkujemy, to jest szkolenie biznesowe ze świata marketingu. Jednak w IT się to u nas nie sprawdziło. Chodzi o to, żeby podzielić sobie dzień na trzy części, gdzie pierwsza, największa część dnia jest po to, żeby pracować nad rzeczami które przyniosą kasę, przynoszą nam korzyści dla firmy (wszystkie OKR-y, itd.). Druga część dnia czyli np. dwie godziny już w późniejszej części dnia kiedy już mamy zrobione to, co powinniśmy, żeby zarobić dla firmy i na siebie, mamy zrobione to druga to jest rozwój i ułatwienie sobie pracy i biznesu. Czyli jeżeli coś trzeba posprzątać, warto posprzątać, jeżeli coś można ulepszyć, to warto ulepszyć, może warto jakąś część aplikacji czy systemu po prostu zmienić, przepisać, to jest na to czas. I ostatnia godzina jest na rozwój własny, czyli na to, żebyśmy mieli czas na to żeby przeczytać książki czy rozwinąć się, zrobić jakieś szkolenie itd. U nas to totalnie nie zadziałało mimo, że ten system jest w teorii piękny, super, tylko że w praktyce okazuje się, że ludzie bardzo często pomijają te dwa ostatnie bloki, czyli niekoniecznie mają czas na to żeby coś usprawnić, ponieważ trzeba popchnąć projekty do przodu i niekoniecznie chcą, bądź mają nawet pomysł na to jak sami mają siebie rozwijać. Tutaj mieliśmy też wyzwania, ale to na innego shorta, żeby znaleźć szkolenia dla ludzi czy zagospodarować tę przestrzeń, gdzie oni mogą się szkolić. I się okazuje, że to po prostu totalnie nie zadziałało. Więc coś co działa u kogoś, niekoniecznie zadziała u ciebie. I pamiętaj o tym, bo nie ma sensu – jeżeli coś działa to super, jeżeli nie działa to też super, bo to znaczy, że zrobiłeś eksperyment a bez eksperymentów zginiesz.
[00:08:24.600] – Krzysztof
Tak to trzeba sprawdzić. Ja mogę się podzielić dwoma eksperymentami – jednym udanym i jednym nieudanym, które przeprowadzamy teraz właśnie w kontekście pracy zdalnej. Zmieniły się nasze realia w przeciągu ostatniego roku.
[00:08:41.580] – Krzysztof
Jeden eksperyment, który moim zdaniem udał się całkiem fajnie, to jest to, że większość z nas nie lubi spotkań a szczególnie już developerzy nie lubią spotkań. A jeszcze bardziej spotkań na których menedżer pokazuje jakieś cyferki i omawia wyniki finansowe. Niemniej jednak niektórzy są tym zainteresowani. Ostatnio otrzymałem informację, podsumowaliśmy sobie zeszłoroczny Black Friday, który poszedł mam naprawdę świetnie, to był najlepszy Black Friday w historii eMAG. Ale stwierdziłem, że jeżeli zwołam takie spotkanie, na którym wszyscy będą, będzie trzeba znaleźć jakiś termin, ten sam, żeby to wszystkim pasowało, no to raczej ludzie nie będą zadowoleni. Więc zrobiłem eksperyment – nagrałem wideo, fajne, z prezentacją, z dodatkowymi informacjami. I ten eksperyment się udał, bo większość osób, które narzekały zawsze na niepotrzebne spotkania byli bardzo zadowoleni z takiej formy. Więc to był eksperyment, który się udał.
[00:09:39.090] – Krzysztof
Ale też mamy nieudany eksperyment. Staraliśmy się w jakiś sposób zastąpić kuchnie biurową. Normalnie wiecie jak to jest w biurze – w kuchni zawsze jest centrum wymiany informacji, ploteczek, informacji o projektach, jakiegoś takiego podtrzymywania relacji międzyludzkich. Próbowaliśmy coś takiego zrobić na Teamsach, nie udało nam się. Przy okazji dajcie znać, jeżeli macie jakieś fajne pomysły w jaki sposób można taką kuchnię biurową zastąpić.
[00:10:14.730] – Krzysztof
To co Paweł, chyba możemy podsumować? Najważniejsze moim zdaniem jest to, do czego chcielibyśmy Was zachęcić, to: eksperymentujcie. Bo jeżeli nie będziecie eksperymentować, nie będziecie próbować nowych pomysłów, nowych rozwiązań, to nie dość że nie będziecie mieli tego doświadczenia, które pozwoli wam w przyszłości sobie poradzić z różnymi problemami, no to będziecie się cofać. Po prostu nie będziecie się niczego uczyć, nie będziecie nabierać doświadczenia.
[00:10:41.280] – Paweł
Zdecydowanie lepiej jest żałować, mieć stracony tydzień, niż zastanawiać się „co by było gdyby”. Lepiej się dowiedzieć, sprawdzić i pamiętajcie – to co działa u innych, niekoniecznie zadziała u was.
[00:10:53.910] – Krzysztof
Dziękujemy wam za wysłuchanie tego shorta i do zobaczenia za tydzień we wtorek.