Po co tu w ogóle jesteś? Skondensuj wizję Twojego zespołu w 30 sekund – Nerd Management #106

Podobno pracownicy Apple bali się załapać na przejażdżkę windą ze Stevem Jobsem, charyzmatycznym założycielem firmy. Dlaczego? Bo ich szef był bardzo ciekawy tego, co robią. Zadawał pytanie i oczekiwał szybkiej, skondensowanej odpowiedzi. 

Jeżeli udało Ci się w ciekawy sposób opowiedzieć o swojej pracy albo – jeszcze lepiej – zadać dobre pytanie – Twoje notowania rosły. Jeżeli nie udało Ci się wydusić nic oprócz mamrotania albo banałów – marny Twój los.

“Elevator pitch” to określenie na krótką, skondensowaną prezentację naszego pomysłu, idei, zespołu czy firmy. Możemy z niej skorzystać nie tylko wtedy, kiedy spotkamy w windzie CEO firmy, ale też sprzedając nasz produkt czy zabiegając o ciekawy projekt.

Co jednak ważniejsze, dobre zrozumienie po co tu jesteśmy, co robimy i kto jest naszym klientem, to kluczowa informacja dla każdego zespołu, która stanowi podstawę jego pracy. I nie jest łatwo taką krótką wiadomość sformułować.

Z tego odcinka dowiesz się:

• Czym jest Elevator Pitch?
• Dlaczego warto się przygotować do spotkania z szefem Twojej firmy?
• Jak pozbyć się wymówek i przygotować swoje 30 sekundowe przedstawienie?
• Jaką korzyść odniesie z tego Twój zespół lub dział i czemu tu nie chodzi tylko o sprzedaż?

i wiele więcej 🙂

Agenda

00:00 – Intro
02:08 – Czym jest Elevator Pitch?
02:35 – Dlaczego musisz się przygotować do krótkiej gadki w windzie?
03:44 – Czemu nie warto się rozgadywać?
05:27 – Co powiedzieć w ramach Elevator Pitch?
06:30 – Nastawienie jest kluczem do sukcesu
07:15 – Kto jest Twoim klientem?
08:28 – Co, jak i dlaczego robisz?
09:00 – Gdzie w tym wszystkim jest Twój zespół?
10:35 – Przygotowanie Elevator Pitch da Ci dużo więcej niż myślisz
11:36 – Ale to jest dla mnie za trudne…
13:41 – Im krótsza prezentacja tym większe wyzwanie
15:39 – Podsumowanie

Wersja do słuchania

Linki

• Liczba Dunbar’a (wikipedia 🇬🇧)
• Książka: “Punkt Przełomowy” – Malcolm Gladwell
• Kanał YouTube: Ted Talks
• Odcinek 21: Learning plan, czyli jak budować ścieżkę kariery swoich ludzi?
• Odcinek 61: Success book – oceniaj obiektywnie, zapisuj sukcesy i porażki
• Postaw nam kawę ☕️

Transkrypcja odcinka

[00:00:59.260] – Krzysztof
Witamy w Nerd Management. Tutaj Krzysztof Rakowski…

[00:01:02.710] – Paweł
…i Paweł Rakowski.

[00:01:04.120] – Krzysztof
Słuchaj Paweł, wyobraź sobie, że wchodzisz do windy, jedziesz z garażu na piąte piętro u nas i spotykasz naszego CEO, który jakimś cudem przyjechał z Rumunii. Dla uproszczenia załóżmy, że on umie po polsku. I masz 30 sekund, bo on się pyta: kim ty w ogóle jesteś? Co ty tu robisz? Czas start.

[00:01:27.460] – Paweł
Cześć, Nazywam się Paweł Rekowski, jestem team liderem w eMAG, tutaj w hubie polskim. Buduję najlepszy zespół w eMAG, dostarczając soft w sposób zwinny, sprawny i dokładny. I mam do Ciebie taką sprawę, ponieważ chciałbym rozwinąć tutaj ten hub, a ponieważ mamy świetne procedury, zielone wszystkie KPI, wszystko się zgadza i wiem, że w naszych projektach mamy przestrzeń na rozwój. To może pogadajmy o tym, jak rozwinąć się tutaj lepiej.

[00:01:57.760] – Krzysztof
Super! Zmieściłem się w czasie dwadzieścia pięć sekund, więc akurat dojechaliście na piąte piętro. Jest materiał do dalszej rozmowy. I o co chodzi? Co właśnie teraz zrobiłeś i czemu to jest ważne?

[00:02:08.620] – Paweł
Co tu się właśnie wydarzyło? Jest tzw. elevator pitch, 30 sekundowa rozmowa w windzie, do której musicie się jako liderzy, zwłaszcza jako liderzy, przygotować. I teraz o co chodzi? Często jest tak, że kiedy chcemy coś zrobić, mamy plan kariery, rozwoju, awansu, mamy jakiś pomysł, chcemy go sprzedać, bo na przykład widzimy potencjał do wzrostu, potencjał do rozwoju, ale nie umiemy się odezwać. Nie jesteśmy przygotowani. Kiedy spotykamy kogoś, a uwierzcie mi, że kiedy nawet sobie myślicie, że jak spotkam CEO, CTO czy jakiegoś ważniaka z firmy, zwłaszcza jeżeli w dużej korporacji pracujecie, to będzie wszystko fajnie, super i popłyniecie, zabłyśniecie waszym największym pomysłem i będzie super. Nie będzie, absolutnie. Jeżeli się do tego nie przygotujecie, nie będzie.

[00:03:00.460] – Paweł
Sam doświadczyłem kiedyś jadąc w windzie, kiedy pracowałem jeszcze w BlaBlaCar, wsiadam do windy, a tam jeden z założycieli BlaBlaCar i nagle jak tutaj zawsze taki wygadany, wymądrzający się gościu. Jak gościa zobaczyłem – w tym momencie zapomniałem języka w gębie i nie wiedziałem jak się odezwać.

[00:03:19.390] – Paweł
Więc tak, dokładnie to się zdarza. Dlatego dzisiaj o tym mówimy, że to jest bardzo ważne, abyście taką 30 sekundową gadkę mieli przygotowaną, żebyście wiedzieli co robicie, kim jesteście, jak się nazywacie. Co w niektórych sytuacjach skrajnie stresowych może też być bardzo istotne, więc musicie wiedzieć jak się nazywacie, co wy robicie, dla kogo to robicie, jak to robicie i co wy chcecie zrobić, co wy chcecie osiągnąć. Ale o tym po kolei.

[00:03:44.620] – Krzysztof
To jest też istotne, że jeżeli ktoś nas pyta, co tam słychać u ciebie, zwłaszcza jeżeli to jest ktoś, kogo słabo znamy, z jakiejś innej odnogi organizacji czy ktoś wysoko postawiony, to szkoda marnować ten czas na to, żeby powiedzieć: fajna pogoda, zjadłem dzisiaj kanapkę, albo się nie wyspałem. Bo nie dostarczy to żadnej wartości tej osobie, też nie jest na pewno jest zainteresowana tym, co jedliście na śniadanie. Tylko bardziej jest okazja do tego, żeby powiedzieć coś ciekawego o zespole, który reprezentujecie, o dziale który reprezentujecie.

[00:04:23.740] – Krzysztof
To przynosi dobre rezultaty. Pamiętam, gdy my otworzyliśmy nasz hub eMAG w Warszawie i miałem okazję gdzieś tam w centrali rozmawiać z naszym CEO czy innymi ważnymi ludźmi, miałem przygotowaną taką gadkę. Oni często nie mieli świadomości za dużej o nas, albo mieli niewielką świadomość tego, że w ogóle jesteśmy i co robimy. Więc miałem przygotowany taki pakiet informacji co robimy, ile nas jest w ogóle, czym się wyróżniamy, co jest takiego szczególnie fajnego, interesującego, żeby zapadło im w pamięć. Dzięki temu widziałem, że te efekty były, że to zapadało im w pamięć, że potem się odnosili do nas, czy przekazywali nam jakieś informacje, projekty. Ta świadomość była większa z ich strony i było to dla nas pozytywne.

[00:05:12.130] – Krzysztof
Porozmawiajmy może o tym w ogóle, co jest ważne w takim pakiecie informacji i w jaki sposób się do tego przygotować, bo to można podzielić na jakieś części i powiedzmy zrobić z tego taką prostą listę.

[00:05:27.130] – Paweł
Dokładnie tak. I zaczynamy od punktu 1, czyli kim ty jesteś. Kim ty jesteś w tej organizacji i co robisz w swojej firmie? Jak się nazywasz, jaką rolę pełnisz, co tak naprawdę tutaj robisz, po co tutaj jesteś? I to jest ważne, żeby sobie odpowiedzieć na takiej płaszczyźnie oficjalnej, czyli co masz wpisane w systemy kadrowe i w swoją rubrykę, metryczkę, żebyś wiedział, mógł się przedstawić, ale też mieć to rozpoznane, powiedzmy, na takim głębszym poziomie. Dlaczego naprawdę Ty tutaj jesteś? Dlaczego naprawdę pracujesz w tej firmie? Tak się zastanowić? Ponieważ wtedy będzie Ci łatwiej.

[00:06:06.610] – Paweł
Bo sam elevator pitch to nie chodzi o to, żebyś się nauczył na pamięć określonych słów, określonych zwrotów i to klepał jak robot. Tylko żebyście byli do tego przekonani. Żebyście to czuli. Żebyście wiedzieli, po co tu jesteście, po co tutaj pracujecie, co robicie, co chcecie zrobić. I to jest bardzo istotne, żeby mieć dobre nastawienie do tego.

[00:06:30.160] – Paweł
To nie jest po to, żeby coś komuś wcisnąć na siłę, ponieważ siłą rzeczy elevator pitch wychodzi z kręgów marketingowych, sprzedażowych. A u nas, jak to w IT, do tej sprzedaży z mojego doświadczenia podchodzimy różnie, więc często tej sprzedaży się albo boimy, albo jej nie lubimy, albo ją lekceważymy, albo nie chcemy i nie będziemy tym wrednym sprzedawcą, bo mieliśmy doświadczenia z wciskaczami kitu, który nam wciskali garnki, parasole czy cokolwiek. I nie chcemy być tacy sami.

[00:07:03.070] – Paweł
Dlatego musimy mieć dobre nastawienie, przede wszystkim, musimy popracować nad tym nastawieniem swoim i wiedzieć, dlaczego my naprawdę tutaj jesteśmy. I to jest taki punkt pierwszy, który możecie sobie zaznaczyć, czyli ja. Kim jestem ja, co ja tutaj robię?

[00:07:16.060] – Paweł
Drugą rzeczą, którą musisz znać, wiedzieć, żebyś był w stanie odpowiedzieć na to pytanie, to jest kto jest twoim klientem? I teraz – byliśmy kiedyś wspólnie z Krzyśkiem na warsztacie u Elizy Stasińskiej, szefowej działu IT mBanku, która zapytała całą publikę warsztatową dokładnie o to: kto jest Twoim klientem? Dla kogo Ty robisz to, co robisz? I uwierzcie mi, że wysypali się autentycznie wszyscy.

[00:07:49.540] – Paweł
Bo to jest często tak, że my nie wiemy, kto jest naszym klientem, dla kogo my to robimy. Jeżeli jesteś team liderem, jeżeli jesteś managerem, to pytanie z kim się kontaktujesz? Kto jest realnie Twoim biznesem, Twoim klientem czy to wewnętrznym czy zewnętrznym? Musisz to wiedzieć, żebyś był w stanie się na tych ludziach skupić. Jeżeli tego nie wiesz, to będziesz miał problem.

[00:08:11.110] – Paweł
I teraz w kontekście elevator pitch jest to bardzo istotne, ponieważ to Ty możesz wypunktować potem, kiedy już przedstawisz siebie i co robisz, po co Ty w ogóle tu jesteś? Druga rzecz jest właśnie to, czyje problemy rozwiązujesz, komu pomagasz, komu ułatwiasz życie w tej organizacji.

[00:08:28.630] – Paweł
I trzecia rzecz to jest w jaki sposób, co tam robisz, czyli że realizujesz takie i takie projekty, takie i takie aplikacje. Zrobiłeś, np. gildie, liderów, testerów, wspierasz całe środowisko w swojej organizacji, robisz coś, co jest fajne, jest ciekawe i pomaga organizacji zarabiać więcej lub oszczędzać więcej. To w tym momencie wygrałeś.

[00:08:52.220] – Paweł
Czyli podsumowując jeszcze trzy punkty: kim jesteś? Dla kogo pracujesz, kto jest Twoim klientem i co robicie? W jaki sposób dostarczacie wartość do organizacji?

[00:09:00.860] – Krzysztof
I tutaj kolejna rzecz, którą trzeba ująć w tym komunikacie, to jest Wasz zespół. Ja w takich sytuacjach skupiam się w dużej mierze na zespole przede wszystkim. I musicie pamiętać, że to, kto jest Twoim klientem, klientem Twojego zespołu czy Twojego działu, którym kierujesz. Co Wy robicie fajnego? To właśnie trzeba powiedzieć to, co Twój zespół, co Twój dział, jakie robicie ciekawe rzeczy, w jaki sposób pracujecie.

[00:09:29.150] – Krzysztof
Ja jestem tutaj zwolennikiem, żeby raczej prezentować siebie poprzez sukcesy, dokonania naszego zespołu, bo oczywiście potem można przejść do rozmowy o mnie konkretnie jako osobie. Ale w takich sytuacjach ja jestem reprezentantem naszego zespołu. I to wtedy fajnie nakreśla kontekst tego, po co jesteśmy w tej organizacji i co tu robimy.

[00:09:57.210] – Krzysztof
I ważne jest też, żeby to nie było tak, jak Paweł wspominał, że się wykujemy czegoś na pamięć i już mamy coś takiego zapisane. Tylko to trzeba aktualizować, to musi być na bieżąco. To, co ja robię, to na przykład jesteśmy w sytuacji, że przygotowujemy się do Black Friday. To mówię w kontekście Black Friday, co robimy i jakie tam są rzeczy, na które zwracamy uwagę, co fajnego robimy, jaki mamy duży wkład.

[00:10:21.620] – Krzysztof
Jeżeli ostatnio coś zmieniliśmy w sposobie działania, jest to istotne z punktu widzenia organizacji, to też to dodaję i też to uwzględniam, też o tym mówię, bo wiem, że to jest ciekawe dla osób, z którymi rozmawiamy.

[00:10:35.630] – Krzysztof
I zwróćcie uwagę, że to wszystko, o czym teraz mówimy, to nie jest tylko elevator pitch, żeby w jakiś tam sposób się zaprezentować czy pochwalić czymś, wypromować. Zobaczcie, że te wszystkie rzeczy, o których mówimy, czyli zastanawianie się kim jesteśmy, dla kogo pracujemy, kto jest naszym klientem, jakie są nasze mocne strony, jakie mamy dokonania, jaki wkład wnosimy do organizacji. To jest takie zrozumienie naszej tożsamości, zrozumienie naszych celów, zrozumienie dla kogo pracujemy i po co. Nadanie sensu naszej pracy. To już przestaje być takim prostym, marketingowym, trzydziestosekundowym sloganem. Ale to jest taka baza, na której budujemy tożsamość naszego zespołu, naszego działu, nasze miejsce w organizacji. Na tym budujemy wizję i budujemy naszą strategię.

[00:11:36.440] – Paweł
To może się wydawać skomplikowane i trudne. I tutaj przestrzegam przed tym, żebyście sobie wbili do głowy, że nie, to jest dla mnie za trudne, że nie, ja nie podejdę do tego. Bo tak jak Krzysztof powiedział, to jest taki kondensat. To jest esencja tego co robicie. Po co tu jesteście, jak właściwie funkcjonujecie w organizacji i po co ktoś miałby się interesować w ogóle Wami. Im większa organizacja tym większy jest taki rozrzut i skali.

[00:12:06.410] – Paweł
Były takie badania, to się nazywa chyba liczba Dunbara, podlinkujemy oczywiście w notatkach do tego odcinka. Wniosek z tego taki, że maksymalnie jesteśmy w stanie ogarnąć do 150 osób w relacjach bliższych lub dalszych. Więc jeżeli mamy organizację, gdzie tak jak np. w eMAG, gdzie pracujemy ma 8 tysięcy ludzi, to to jest niemożliwe. Więc nie bierzcie tego do siebie, jeżeli ktoś poleci dalej. Elevator pitch to jest coś, co trzeba ćwiczyć. I mieć dobre nastawienie. Żebyście zastanowili się nad tym i byli przekonani do tego, co robicie, kim jesteście, po co to robicie, bo to wam ułatwi życie.

[00:12:50.360] – Paweł
I to nie jest trudne. To jest coś, co wymaga od was czasu, wymaga od was zaangażowania, ale opłaci się po stokroć. Bo kiedy spotkacie się za miesiąc, pół roku, rok i kiedy będziecie ćwiczyć ten swój elevator pitch, spotkacie się z sytuacją, kiedy to Wam się przyda. Może na konferencji kogoś poznacie, Może właśnie spotkacie prezesa w windzie, akurat będziecie chcieli coś zrobić i czekaliście na okazję, która właśnie się pojawiła, bo będziecie mieli to gotowe. I to jest też dobra rzecz, żeby mieć elevator pitch przećwiczony, przygotowany, żeby zebrać te wszystkie rzeczy, wasze sukcesy i porażki… A mieliśmy masę odcinków na temat zbierania tego, mieliśmy o learning plan, o success bookach, było tego wiele elementów. Teraz czas, żeby zebrać do kupy i je skondensować w 30 sekundową wypowiedź.

[00:13:41.780] – Paweł
I teraz ostatnia rzecz, którą chciałbym Wam powiedzieć. Ja byłem w konkursie IT Manager of Tomorrow, który był najtrudniejszą formą prezentacji, jaką w życiu zrobiłem. Bo w prezentacjach, wypowiedziach jest tak, że im krótsza tym trudniejsza. I jeżeli kojarzycie serię TED, takich wystąpień inspiracyjno-motywacyjnych – tam jest 18 minut i to jest już bardzo trudna forma prezentacji. W konkursie IT Manager of Tomorrow ja miałem pięć minut. I teraz jak zapakować 5 lat życia w 5 minut? I to się dało zrobić. Mało tego, dało się to zrobić tak naprawdę w dwie i pół minuty. I to jeden z trenerów mi naocznie uświadomił, że to się da.

[00:14:27.390] – Paweł
Więc też możecie. Wy też możecie wziąć swoje doświadczenie i je skondensować. Skupcie się na prostej odpowiedzi, na tych trzech punktach i najlepiej zróbcie to tak, jak my robimy to teraz. Czyli rozmawiając z drugą osobą. Weźcie sobie kolegę, koleżankę i pogadajcie. Albo nawet kota. Jeżeli nie chcecie z ludźmi ćwiczyć, to zwierzaka czy gumową kaczkę,do której będziecie to opowiadać. W ten sposób jest zdecydowanie łatwiej to przećwiczyć sobie te trzy punkty, mówić do kogoś, komuś, opowiedzieć kim jestem, kto jest moim klientem i co robisz, jaką wartość dostarczasz. I tak będzie dla was łatwiej.

[00:15:06.000] – Krzysztof
A jeżeli jesteście zainteresowani, żebyśmy trochę podrążyli w jaki sposób to zdefiniować, w jaki sposób rozpoznać to, o czym Paweł przed chwilą powiedział, to ja trochę pracuję ostatnio nad tym, żeby to dobrze zrozumieć i przygotować sobie takie narzędzia. Paweł też będzie brał udział w całym cyklu szkoleń w tym roku, więc jeżeli jesteście zainteresowani, żebyśmy się podzielili tym, co wymyślimy, tym co przygotowujemy, to zostawcie komentarz albo napiszcie do nas i wtedy bardzo chętnie się z Wami tym podzielimy.

[00:15:40.350] – Krzysztof
To Paweł, jeszcze zanim skończymy, jeżeli mógłbyś powtórzyć tę checklistę, o czym w 30 sekundach powiedzieć temu naszemu CEO w windzie.

[00:15:51.270] – Paweł
Po pierwsze przedstaw się, powiedz, kim jesteś, co ty tutaj robisz.

[00:15:56.460] – Paweł
Po drugie kto jest twoim klientem? Dla kogo ty pracujesz, czyje problemy rozwiązujesz?

[00:16:02.610] – Paweł
Po trzecie, jaką wartość dla organizacji dostarczasz, czyli jakie efekty owoce przynosisz.

[00:16:10.620] – Paweł
I pamiętaj, żeby to wszystko mówić w kontekście zespołu. Nie, to nie jest do chwalenia siebie, do budowania własnego ego, ale do pokazania tego, że robicie dobrą robotę. Ty jesteś osobą, która potrafi ten zespół zbudować, zmotywować, zrobić tak, żeby wspólnie dostarczać wartość dla firmy i zadowalać Waszych klientów.

[00:16:34.830] – Paweł
I tyle. Nauczcie się tego, ćwiczcie, próbujcie, możecie nawet nagrać filmik i wysłać nam, chętnie zobaczymy Wasze 30 sekundowe wypowiedzi. A może taki challenge zrobimy? Słuchajcie, kto nam filmik 30 sekundowy ze swoim elevator pitch to coś od nas dobrego dostanie.

[00:16:56.310] – Krzysztof
Możemy się umówić na kawę i porozmawiać o Waszym elevator pitch, jeżeli jesteście w Warszawie to odezwijcie się i możemy się wybrać na kawkę, pogadać na ten temat. A jeżeli nie jesteście w Warszawie to możecie zobaczyć link w opisie tego wideo, I też możemy się umówić na wirtualną kawę.

[00:17:15.090] – Krzysztof
Tymczasem zapiszcie się do naszego newslettera na stronie nerd.management/newsletter, żeby być na bieżąco. No i oczywiście w każdy wtorek o 8:00 jesteśmy w waszej skrzynce mailowej na YouTubie, Facebooku, Instagramie, i linkedinie. Do zobaczenia!

[00:17:32.760] – Paweł
Trzymajcie się!